기기변경 후 윈도우 인증 불가(0xC004C008)

상진 박 0 평판 포인트
2025-12-02T01:29:42.9366667+00:00

컴퓨터 변경 후 윈도우 11 인증 과정에서 다른 디바이스에서 이미 사용했다는 오류 코드가 나왔습니다.

전화로 정품 인증을 하기 위해 ars에 설치ID를 입력해서 확인ID를 문자로 받았고, 그 ID를 정확하게 입력했는데, 전화로 정품 인증을 할 수 없다는 안내와 시스템 관리자에게 문의하라는 답변을 받았는데, 어떻게 해야 되나요.

(상담원 연락을 진행하려고 설치id를 여러번 틀리게 말해 봤는데, 마지막 전화 단계에서 연락이 안됩니다.)

가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
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답변 1개

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  1. EmilyS726 274.7K 평판 포인트 독립 자문가
    2025-12-02T02:03:04.78+00:00

    안녕하세요

    처음에 어떻게 면허를 취득하셨나요?

    기기가 미리 설치되어 있었나요, 아니면 구매하셨나요?

    구매하셨다면 마이크로소프트에서 구매하셨나요, 아니면 제3자에서 구매하셨나요?

    원래 윈도우 7/8 키인가요?

    이 대답이 도움이 되었나요?

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