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몇달전 프로젝트 팀에 ms계정으로 가입 후 해당 팀 나가기 및 로그아웃을 했지만 그 뒤부터 Azure에 로그인이 안됩니다. Authenticator 앱을 통해 인증이 되지 않습니다.

jihong Yi 0 평판 포인트
2025-12-09T02:05:02.5466667+00:00

Azure 로그인 후 Authenticator 앱의 코드를 표시하라 안내 받지만, 해당 앱에 코드가 표시되지 않음.

앱 재설치 등을 해도 동일한 증상입니다.

로그인 요청 승인을 보내도 앱에 승인 알람이 오지 않습니다..

다른 방법으로 깃헙 계정으로 로그인하려해도 에러가 납니다.

현재 Azure 만 로그인이 되지 않음.

이전 질문 링크
https://learn.microsoft.com/ko-kr/answers/questions/5579845/azure-authenticator

연결된 깃헙 계정으로 로그인할때의 에러

Request Id: 8f45da8b-5a7e-4204-b3b1-4705f5f82500

Correlation Id: a04928bf-1b45-4ce2-ad4f-a378ea18bb0f

Timestamp: 2025-12-09T01:57:45Z

Message: AADSTS50020: User account 'PII removed' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application 'PII removed'(ADIbizaUX) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

Azure 신뢰할 수 있는 서명
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신뢰할 수 있는 서명은 인증서 서명 프로세스를 간소화하고 파트너 개발자가 애플리케이션을 보다 쉽게 빌드하고 배포하는 데 도움이 되는 Microsoft에서 완전히 관리하는 엔드 투 엔드 서명 솔루션입니다.

답변 1개

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  1. Sridevi Machavarapu 8,850 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-12-09T11:43:17.9366667+00:00

    안녕하세요 jihong Yi,

    해당 문제는 테넌트 잠금(tenant lockout) 과 관련된 것으로, 현재 테넌트 내 다른 글로벌 관리자 계정이 로그인하거나 테넌트에서 변경 작업을 수행할 수 있는 필요한 권한을 보유하고 있지 않은 상태입니다.

    이 문제를 해결하기 위해, 지원 티켓을 통해 Data Protection 팀에 요청을 전달했습니다. 해당 팀에서 이메일 또는 전화로 연락하여 테넌트에 대한 접근 권한을 복구하고 문제 해결을 지원할 예정입니다.

    해결 내용이 도움이 되셨다면, 잠시 시간을 내어 답변을 채택(Accept Answer) 하고 👍 추천(Upvote)해 주시면 감사하겠습니다. 이는 큰 격려와 도움이 됩니다.

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