마이크로소프트 결제 취소

Question

마이크로소프트 365p 가 카카오페이에서 10월부터 8900원씩 자동결제가 되고 있는데 계정에서는 결제 내역을 확인할 수 없습니다

마이크로소프트 측에서 결제 취소가 가능한지 확인 부탁드립니다

결제일시 : 2025-12-12 16:09:59

결제금액 : 8,900 원

가맹처 : Microsoft

주문번호(txid) : 2025121219074101000380073194353

Answer 1

이봐! 만나서 반가워요!

구독이 환불 대상인지 확인하려면 이 링크를 통해 확인할 수 있습니다:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

계정에서 구독 청구를 찾을 수 없다면, 청구가 다른 마이크로소프트 계정에서 발생한 것임을 의미합니다. 공식 마이크로소프트 웹사이트를 통해 가이드를 따라 조사하고 마이크로소프트의 청구 내역을 확인할 수 있습니다:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

모든 계좌에서 거래 내역을 찾지 못하면 금융 기관이나 은행에 직접 연락해 이의 제기를 해야 하며, 환불을 처리할 수 있습니다. 이는 사기 결제로 간주될 수 있습니다.

또한 카드를 차단하고 새 카드를 요청해야 할 수도 있습니다.

이해해 주셔서 감사합니다! 더 필요한 게 있으면 알려주세요.

감사합니다

다힐