구독을 안한거같은데 비용이 나간거 같습니다 확인 부탁드립니다

Question

KakaoTalk_20251216_193714179.jpg

베이직 결제를 한적이 없는거 같은데 2024년 12월 16일에 나가고 25년 12월 16일에 나가는 금액이 있습니다

해당 상품이 뭔지 확인해 주시고 제가 24년도에 결제 한 내역이 있는지도 같이 확인 부탁드립니다

만약 환불이 가능하다면 가능하다고 답변 해주시면 감사하겠습니다

Answer 1

이 포럼은 사용자 간 포럼일 뿐이며, 여기에 있는 누구도 계정 접근 권한이 없습니다. 아래 링크에 안내된 단계를 따라 해당 결제 내역을 확인해 보세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

그런 다음 아래 링크에 안내된 단계를 따라 해당 결제 내역을 취소하고 환불받으세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472