BIOS 업데이트로 인해 프로세서의 하드웨어 ID가 변경되어 Windows 정품 인증 서버에서 PC를 교체한 것으로 오인하는 문제가 널리 보고되고 있습니다.
첨부된 스크린샷을 보면 구매하신 라이선스가 정품 소매 라이선스가 아닌 OEM 라이선스인 것으로 보이며, 이것이 문제의 원인입니다. 이 포럼은 사용자 간 포럼이므로 Microsoft 지원팀에 직접 문의하여 제품 키를 제공하고 BIOS 업데이트로 인해 라이선스가 비활성화되었다고 설명해야 합니다. Microsoft 지원팀에서 라이선스를 다시 활성화해 줄 것입니다.