오피스365 카드 결제가 안됩니다

Question

구독료 계속 결제가 되던 카드가 결제 안된다구 와서 카드 변경을 햇는데도 안되네요~~답변 부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요, 좋은 하루 보내시고 질문해 주셔서 감사합니다. 카드 정보가 최신 상태이고 다른 온라인 구매 시에도 정상적으로 사용되었는지 확인하셨다면, 다른 브라우저를 사용하거나 InPrivate 또는 시크릿 모드를 사용해 보시거나, PayPal에 카드를 연결하여 결제 수단으로 사용해 보시기 바랍니다. 위의 방법들을 모두 시도해 보셨음에도 문제가 지속된다면, https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/ 에서 Microsoft 365를 클릭하고 '홈 지원 받기'를 클릭한 후 '결제 관련 질문'을 입력하고 '지원팀에 문의하기' 버튼을 클릭하여 로그인 후 문의를 진행해 주세요. 포럼 담당자는 사용자 계정에 접근 권한이 없어 결제 관련 문제를 직접 확인해 드릴 수 없다는 점 양해 부탁드립니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/add-a-new-bank-or-credit-card-to-your-microsoft-account-c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/change-your-microsoft-subscription-payment-method-and-options-39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/update-a-microsoft-account-payment-method-2ca44141-c10d-a693-7ea6-3a22f5213283