원도우 오피스 전화로 소프트웨어 인증

Question

전화를문의하엿더니 이메일 링크경로만 알려주는데 해결이 안됨

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Answer 1

안녕하세요,

소프트웨어 인증 과정에서 Office 전화 사용과 관련된 어려움으로 문의해 주셔서 감사합니다. 전화 인증을 요청하셨지만 이메일 링크만 받으셨고 그것이 작동하지 않아 많이 답답하셨을 것이라 이해합니다. 이러한 문제는 계정에 설정된 인증 방법이 이메일로만 제한되어 있거나 전화 옵션이 올바르게 구성되지 않았을 때 주로 발생합니다.

이 문제를 해결하기 위해서는 Microsoft 계정 보안 설정에 로그인하여 인증 방법을 검토하시기 바랍니다. 보안 정보에 전화번호가 추가되어 있고 인증이 완료되었는지 확인한 후, 로그인이나 인증 시 기본 방법으로 선택해 주십시오. 이메일 링크가 계속 실패한다면 인증 기본 설정을 재설정하거나 대안으로 Microsoft Authenticator 앱을 사용하는 방법도 있습니다.

전화번호가 이미 보안 정보에 등록되어 있는지 확인해 주실 수 있다면 다음 단계로 함께 진행할 수 있을 것입니다.

이 답변이 도움이 되기를 바라며 추가 질문이 있으시면 언제든지 회신해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

마르셀로