서버에 연결할수없습니다 라고뜨면서 엑셀,PPT 켜지지않아요

Question

24일 윈도우 업데이트 후부터 엑셀,PPT를 켜면 서버에 연결할 수 없습니다. 라고 나오면서 계속 꺼져요.

365 오피스 재설치 이후에도 이런 문제가 계속됩니다.

윈도우가 문젠지 365오피스가 문젠지 모르겠어요.

윈도우는 11 VERSION 25H2 로 업데이트됐어요.

어떻게해결하나요?

Answer 1

안녕하세요,

최근 Windows 업데이트 이후 발생한 문제에 대해 문의해 주셔서 감사합니다. 서버에 연결할 수 없고 Excel과 PowerPoint가 실행 시 예기치 않게 종료되는 상황을 겪고 계신 것을 이해합니다. 업데이트 이후 필수 애플리케이션이 작동하지 않고 Office 재설치로도 문제가 해결되지 않을 때 얼마나 답답할 수 있는지 잘 알고 있습니다.

이러한 현상은 업데이트로 인해 호환성 문제가 발생했거나 새로운 Windows 빌드에서 일부 Office 서비스가 올바르게 시작되지 않을 경우 나타날 수 있습니다. 해결을 위해 먼저 앱 및 기능에서 Office 빠른 복구를 실행한 후, 파일 메뉴에서 계정을 선택하고 업데이트 옵션을 통해 보류 중인 Office 업데이트가 있는지 확인하시기를 권장합니다. 문제가 계속된다면 Ctrl 키를 누른 상태에서 Excel이나 PowerPoint를 안전 모드로 실행하여 추가 기능이 충돌을 일으키는지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 Office 내에서 Microsoft 계정에서 로그아웃 후 다시 로그인하여 Office 활성화를 재설정해야 할 수도 있습니다.

문제가 서버에 연결할 때만 발생하는지, 아니면 로컬 파일을 열 때도 동일하게 발생하는지 확인해 주실 수 있을까요.

이 답변이 도움이 되기를 바라며, 추가 질문이 있으시면 언제든지 회신해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

마르셀로