7년 이전에 구매한 윈도우10 홈 구매내역을 찾고싶은데 구매기록에 안보이네요

Question

https://account.microsoft.com

여기 들어가서 주문 기록 '지난 7년'으로 하더라도 구매 '기록 없음 지난 7년'으로 아래 사진처럼 나오네요

7년 이전에 구매했던 것 같은데

cmd로 wmic 경로 softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey 이걸해도 안나와요

결제 옵션에서 만료된 카드로 아직 등록이 되어있고 카드제거 안했는데 해당 카드로 내가 주문한 기록을 확인할 수 있을까요?

Answer 1

*이 답변은 번역되었습니다. 그 결과 이상한 표현이나 문법 오류가 발생할 수 있습니다.*안녕 하세요 팀장 봄, Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

마이크로소프트 스토어의 온라인 주문 기록은 매우 오래된 거래를 무기한 유지하지 않습니다. 몇 년 이상 된 구매는 더 이상 계정 웹 뷰에 나타나지 않을 수 있습니다.

만료된 카드를 결제 옵션에 남겨두는 것은 이전 주문 상태를 복구하지 않습니다. 결제 정보와 보관된 주문 데이터는 별도로 관리됩니다.

Windows 10 Home 디지털 라이선스는 Microsoft 계정에 묶여 있습니다. 구매 기록이 보이지 않더라도, 라이선스는 재활성화 시 유효합니다. 같은 기기에서 Windows 10을 재설치할 때, 같은 Microsoft 계정으로 로그인하면 자동으로 활성화가 이루어집니다.

그 오래된 구매 기록을 복구하려면 Microsoft 스토어 지원팀에 직접 연락해야 합니다. 온라인에서 볼 수 없는 기록을 확인할 수 있습니다.