패스키를 이용한 로그인이 되지 않습니다.

Question

지금 현재 사용중이 아닌 다른 공용 컴퓨터에서 제 Microsoft Store ID로 로그인 시도 시 패스키를 사용하라고 나옵니다. 이전에 보안을 강화하라고 해서 패스키를 설정 한 것 같은데요.

문제는 패스키가 등록된 폰으로 QR코드를 찍을 시 다른 기기와 연결 중이라고만 나오다가 '기기를 연결할 수 없음. 기기가 서로 가까이 있는지 확인하고 다시 시도하세요' 라는 문구만 나오고 로그인이 되지 않습니다. 보안을 강화하기 위해서 패스키를 설정한거지 다른 컴퓨터에서 제가 Microsoft Store를 통해 구매한 앱을 사용하지 못하게 패스키를 설정한 것이 아닙니다. 이게 Microsoft의 새로운 상술인가요? 이미 Microsoft Store를 통해 구매한 앱도 반드시 다른 PC에 깔려면 새로운 Microsoft 계정을 생성한 뒤 해당 계정에서 프로그램을 새로 구매해야만 합니까?

반드시 해결해서 다른 컴퓨터에서도 제가 Microsoft Store를 통해 구매한 앱을 사용할 수 있도록 해 주십시오.

Answer 1

Hi! It looks like the passkey you’re trying to use was created on a different device, so this Windows PC may not have access to it. Some passkeys are device-bound (saved only on the device where they were created), while others are synced through a passkey manager (for example, Windows/Microsoft or a third-party manager), so whether it “shows up” on another device depends on how it was saved.

When you see the sign-in prompt, select Sign-in options / Other ways to sign in and choose an alternative method (password, code, etc.). After you’re signed in, you can create a new passkey on this Windows device (or set one up using a synced passkey manager so it’s available across your devices).