다음을 통해 공유

Office 제품키 요청

이성화 0 평판 포인트
2025-12-29T04:23:26.2666667+00:00

제품키 요청드립니다.

[운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다] 이 번호로 연락주시면 됩니다.

분명 제품은 구입했고, 라이센스 증서까지 왔는데 왜 다운이 안될까요

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | Windows
댓글 0개

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. Vivian-HT 17,205 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-12-29T05:36:35.3533333+00:00

    이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 단어가 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 @이성화,

    Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

    최적의 해결책을 제시해 드리기 전에, 문제를 보다 효과적으로 진단할 수 있도록 아래 질문에 대한 답변을 부탁드립니다.

    • 어떤 구독을 구매하셨나요? Microsoft 365 구독(Business Basic/E3/E5) 또는 일회성 구매(Office 2021/2024)
    • 25자리 제품 키(XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)를 받으셨나요?
    • 어디에서 구매하셨나요? Microsoft Store, 리셀러/파트너 사이트 또는 타사 마켓플레이스?
    • Office를 다운로드하려고 할 때 어떤 계정으로 로그인하셨나요? 개인 Microsoft 계정(예: @outlook.com/@hotmail.com) 또는 회사/학교 계정(@company.com)?
    • 다운로드 시 나타나는 정확한 오류 메시지는 무엇인가요?

    Office를 다운로드하고 설치하려면 먼저 제품 키 또는 라이선스를 등록하고 올바른 Microsoft 계정에 연결해야 합니다.

    • Office를 방금 구입했고 실제 패키지가 있는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 패키지에 포함된 제품 키를 사용하는 것입니다.
    • 또는 온라인 소매점에서 Microsoft 365 또는 Office를 구입한 경우 전자 메일을 통해 제품 키를 받았거나 영수증에 기록되었을 수 있습니다.
    • 이 키를 사용하려면 setup.office.com으로 이동하여 기존 Microsoft 계정으로 로그인하거나 새 Microsoft 계정을 만듭니다.
    • For more information, please refer to 제품 키 사용 및 Office 정품 인증 + Office 제품 키를 입력하는 위치

    Shows the location of the product key in the product box and on the product key card.

    제품 키가 없는 경우 수행할 작업

    로그인하여 Microsoft 계정, 서비스 및 구독 페이지에서 이미 Microsoft 계정에 제품이 추가되었는지 여부를 확인할 수 있습니다. 제품이 있는 경우, 제품 설치를 위한 제품 키가 필요하지 않습니다. Microsoft 스토어에서 온라인 제품을 구입한 경우 제품을 구입하는 데 사용한 Microsoft 계정을 사용하여 로그인해야 합니다.

    제품 키와 관련된 도움을 받으려면, Office에 제품 키 사용하기를 참조 하십시오.

    더 자세한 내용은 다음을 참조하십시오: setup.office.com 대한 도움말 보기

    또한, Microsoft 365 제품 키에 대한 일반적인 질문들을 정리해 두었으니, Microsoft 365 제품 키가 필요한지 확인해 보시기 바랍니다. 더 자세한 내용은 다음을 참조하세요: Microsoft 365에서 제품 키 사용

    Microsoft 365 for Business(Business Basic/Standard/Premium/E3/E5)를 구매하신 경우, 비즈니스 구독은 일반적으로 일반 소매용 제품 키를 사용하는 방식이 아닙니다. 대신 다음과 같은 절차를 따릅니다.

    • 관리자가 라이선스를 할당해야 합니다.
    • 그런 다음 회사/학교 계정을 사용하여 Microsoft 365에서 다운로드합니다.

    참고: 포럼 운영자로서 저의 주된 목표는 일반적인 문제 해결 단계를 통해 도움을 드리고 지원하는 것입니다. 계정 문제를 해결하는 데 필요한 내부 시스템에는 접근할 수 없지만, 이러한 제한 사항을 이해해 주시면 진심으로 감사하겠습니다. 제가 제공하는 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바라며, 제가 할 수 있는 범위 내에서 최대한 도와드리겠습니다.

    이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 아래 단계를 따라해 보시고 문제가 해결되는지 알려주세요. 만약 해결되지 않는다면 함께 해결해 나가도록 하겠습니다. 제가 잘못 이해한 부분이 있다면 언제든지 문의해 주세요.

    처음 답변드린 내용이 항상 문제를 즉시 해결해 주는 것은 아닙니다. 하지만 여러분의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있도록 노력하겠습니다.

    인내심과 이해에 감사드립니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

    답변 기다리겠습니다.

    답변이 도움이 되셨다면 "답변 수락"을 클릭하고 좋아요를 눌러주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 "댓글"을 눌러주세요.

    참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받으시려면 [문서] 의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하세요.

    이 대답이 도움이 되었나요?

답변

질문 작성자는 답변을 '승인됨'으로 표시하고, 중재자는 답변을 '추천됨'으로 표시할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 해당 답변이 작성자의 문제를 해결했다는 것을 알 수 있습니다.