사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
안녕
마이크로소프트 Q&A 포럼에서는 저희가 같은 사용자이며, 이것이 유일한 소통 방법입니다. 보안상의 이유로 전화 통화는 권장되지 않습니다.
로그인 시 계정이 잠겼다는 메시지를 받았다면, 마이크로소프트의 이용 약관에 위배될 수 있는 활동 때문일 수 있습니다. 이는 보통 정보를 보호하기 위한 보안 조치입니다.
다시 접근 권한을 얻으려면 아래 지원 문서를 방문하여 "로그인" 버튼을 클릭한 후 제공된 절차를 따라 하시기 바랍니다. 기사에 포함된 팁을 꼭 검토하면, 계정 복구 성공률을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
만약 실패할 경우, 계정에 다시 접근하려면 이 계정 복구 양식을 작성해야 합니다: https://account.live.com/acsr
마이크로소프트는 계정 보안을 매우 중요하게 생각하기 때문에, 무단 접근을 방지하기 위해 복구 과정이 완전 자동화되어 있습니다. 이전에 사용했던 기기와 위치로 양식을 작성하고, 접근 가능한 이메일 주소를 반드시 제공하세요.
마이크로소프트는 보통 24시간 이내에 복구 요청을 검토합니다. 요청이 성공하면, 계정 복구를 돕는 안내를 보내줄 것입니다.
마이크로소프트 계정 복구 양식 도움: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
24시간 이내에 최대 두 번까지 양식을 제출할 수 있으니, 계정을 복구할 때까지 매번 기억나는 새로운 정보를 자유롭게 포함해 주세요.