학교 계정으로 오피스 로그인이 안됩니다

Question

최근 PC 메인보드를 교체했었습니다. 이후 학교 계정으로 오피스 로그인이 안되며 이하와 같은 오류가 나오는데 해결을 위한 조언 제공해주시면 감사하겠습니다.

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Timestamp: 2025-12-30T02:48:28.000Z

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Message: An unexpected error occurred.

Tag: 7ita9

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Answer 1

안녕하세요

Windows가 새로운 하드웨어 정체성을 만들었을 가능성이 큽니다. 이로 인해 Azure AD 장치 등록과 학교 계정이 사용하는 Office 토큰이 깨지는 경우가 많습니다. 기기를 학교에 다시 등록하고 Office 로그인 캐시를 새로 고쳐보세요.

모든 Office** 앱을 닫으세요 ** . 또한 OneDrive for School 작업 창에서 나가고, Office 앱에서 로그아웃이 가능하다면 꼭 로그아웃하세요.

계정 설정> 열어 직장이나 학교> 접근하세요. 학교 계정을 선택하고 연결 끊기를 선택하세요. 이 기기에서 제거 하고 윈도우를 재시작할지 확인하세요.

재시작 후에는 계정 설정 ** > 다시 가 ** 서 직장이나 학교> 접근하세요. 연결(Connect)을 선택하세요. 학교 이메일로 로그인하고 MFA를 요청하면 승인하세요. 이 장치를 조직에 맡기라는 요청을 받으면, 수락하세요. 계정이 연결됨으로 표시될 때까지 기다리세요****.

이제 워드**를 열고 계정으로 들어가 **학교 계정으로 로그인한 후 오피스가 활성화를 완료하도록 하세요.

결과를 말해줘. 오류가 계속되면 Access 작업이 가능한지 학교가 나오 Connected Not connected 는지 알려주 면 다음 단계를 알려드리겠습니다.