Teams에 접속되지않습니다

Question

(운영자 주: 개인 정보 삭제됨)@AgroSoltuionKorea.onmicrosoft.com 계정으로 팀즈 접속이 안됩니다.

Answer 1

참고: 이 응답은 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 문법적 또는 의미상의 오류가 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 제 답변에 대해 불분명한 점이 있으면 댓글을 남겨 주시면 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @강 성진,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서.

저희 포럼은 공개 플랫폼이라는 점을 이해해 주시기 바라며, 질문 내용을 수정하여 설명에 귀하의 조직 도메인을 포함하도록 하겠습니다. 다음번에 오류나 정보를 게시할 때는 개인 정보나 조직 정보를 보호하기 위해 이러한 정보를 숨기시기 바랍니다.

설명에 따르면, 귀하는 자신의 계정을 사용하여 Microsoft Teams에 접속할 수 없으며, 이 문제를 해결하는 방법에 대한 안내를 원하십니다.

귀하의 상황을 더 잘 이해하기 위해, 다음과 같은 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까:

• 문제를 더 효과적으로 지원할 수 있도록 문제가 있는 화면의 스크린샷을 제공해 주시면 도움이 될 것 같습니다.
• Teams에 접근할 수 없을 때 메시지나 코드가 나타나나요?
• 문제가 여전히 발생하는지 확인하기 위해 Teams 웹 버전을 사용해 보셨나요?

그동안 시도해 볼 수 있는 몇 가지 제안 사항은 다음과 같습니다:

캐시된 Teams 자격 증명 삭제

다음 단계를 따르세요:

• Microsoft Teams를 완전히 종료하세요(작업 관리자에서 실행 중이지 않은지 확인하세요).
• 자격 증명 관리자 열기 > Windows 자격 증명.
• 다음 이름의 모든 항목 제거:

msteams_adalsso/adal_context_x

• Teams를 다시 열고 다시 로그인해 보세요.

팀 라이선스 및 서비스가 할당되었는지 확인하세요

Teams를 사용하려면 여러 백엔드 서비스가 활성화되어 있어야 합니다(Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Azure AD 동기화 등). 필수 서비스가 누락된 경우 로그인에 실패할 수 있습니다.

관리자에게 Microsoft 365 관리 센터에서 계정을 확인하도록 요청하세요

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다. 다른 질문이 있거나 문제가 계속된다면, 더 자세한 정보를 알려주시면 보다 효과적으로 도와드릴 수 있습니다.

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