하드웨어 변경 후 윈도우 정품 인증이 안됩니다.

Question

안녕하세요.

최근 구매했던 조립PC에 이상이 있어 오늘 새로운 조립PC로 변경했습니다.

변경 전 조립 PC에 처음사용자용 윈도우10(종이박스에 usb와 제품키카드 있는 형태) 제품키를 이용해 윈도우11를 사용했었고 이를 별도 마이크로소프트 계정에 연동을 하지 않았었습니다.

변경 전 조립 PC는 포맷 후 반납하고

새로운 조립PC에 윈도우11을 설치 후 제가 가지고 있는 제품키로 입력했더니 정품인증이 되지 않네요.

최근 하드웨어 변경했다는 문구 클릭 후 안내대로 진행해도 계속 오류가 납니다.

도와주세요.

Answer 1

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Windows 라이선스는 어디에서 구매하셨나요? Microsoft에서 직접 정식 소매 라이선스를 구매하셨나요, 아니면 타사 판매점에서 구매하셨나요?

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Microsoft 스토어에서 무료 ShowKeyPlus 앱을 다운로드하세요.

해당 앱에서 '에디션 확인'을 클릭한 다음 제품 키를 입력하세요.

앱 창의 스크린샷을 제공해 주시고, 스크린샷에서 제품 키는 가려주세요.