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구독기간이 끝났는데 두달동안 내 카드로 결제가되었어요

양선 김 0 평판 포인트
2026-01-02T02:11:44.67+00:00

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내 계정에서는 청구기록이 없다고 나와요. 근데 2개월동안 잘못결제가 된것같아요. 그리고 오늘새벽에는 구독이 갱신된다는 메일까지 받았어요. 저는 구독을 예전에 취소한 상태인데 계속 잘못된 결제가 될것같아요 그 계정을 없애고 구독해지하고 환불받고싶어요.1000040586

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Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Android
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답변 1개

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  1. Sumit D - IA 170.7K 평판 포인트 독립 자문가
    2026-01-02T02:53:17.7066667+00:00

    안녕하세요

    당신의 문제는 계좌에 접근할 수 있어야 합니다. 여기는 사용자 간 지원 포럼이므로, 아래 단계별로 연락해 보시길 권장합니다:

    고객 지원에 연락하세요 abc_page-0001

    "

    추가 도움이 필요하시면 Microsoft 고객지원에 연락해 주세요.

    https://support.microsoft.com/contactus 페이지로 이동해 주세요

    "누군가와 채팅하기" 옵션을 입력하고 엔터를 누르세요.

    아래쪽의 ""지원팀 연락" 버튼을 클릭해 주세요.

    필요에 따라 제품 및 카테고리를 선택해 지원 대상으로 하세요.

    이용 가능한 지원 방법들이 안내되어 있습니다.

    이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 추가 질문이 있으면 언제든지 연락해 주세요. 그렇지 않으면, 잠시 시간을 내어 답변을 받아들이시기 바랍니다. 행운을 빕니다!

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