원드라이브 휴지통에 들어있는 파일들이 복원되지 않습니다.

Question

파일들은 있으나 복원되지 않는다고 합니다. 복원할수 있게 도와주세요! 긴급

Answer 1

자세한 내용을 공유해 주셔서 감사합니다! OneDrive가 저장 용량 한도를 초과했습니다:

사용: 31.4GB

할당량: ~5 GB

사용률: 628%

이 때문에 OneDrive는 파일이 휴지통에 보이더라도 복원 작업을 차단합니다.

그래서 다음과 같은 것을 보게 됩니다:

• 할당량 한도 도달
• 복원되지 않은 항목들

OneDrive는 충분한 여유 공간이 없으면 파일을 복원하지 않습니다.

파일을 복원하는 가장 빠른 방법

우선 빈 공간 (구매 필요 없음)

• OneDrive에서 휴지통으로 가세요
• 크기별로 정렬하기
• 필요하지 않은 큰 파일을 선택하세요
• 영구 삭제 클릭
• 페이지를 새로고침하기

할당량 이하로 떨어지기 위해, 잠시라도 충분히 삭제해야 합니다.

다시 복원해 보세요

• 재활용함으로 돌아가세요
• 먼저 몇 개의 파일만 선택하세요(한꺼번에 모두 선택하지 마세요)
• 복원 버튼을 클릭하세요

복원은 빈 공간이 생기면 작동합니다.

도움이 되는지 확인해 보세요. 추가 도움이 필요하면 언제든 말씀해 주세요.

감사합니다

킴벌리