관리자가 컴퓨터 화면을 볼 수 있나요

Question

안녕하세요.

윈도우 계정 및 보안 관련하여 문의드립니다.

친구가 제 컴퓨터를 처음 설치해주었고, 현재 윈도우 로그인 계정이 친구의 마이크로소프트 계정으로 설정된 상태입니다.

오늘 새벽에 컴퓨터를 켜 둔 채로 잠이 들었고, 이후 전원을 끄려고 하자 아래와 같은 메시지가 나타나며 정상적으로 종료되지 않았습니다.

“다른 사용자가 이 PC를 사용하고 있는 것 같습니다.

지금 종료하면 해당 사용자가 저장하지 않은 작업을 잃을 수 있습니다.”

이 메시지로 인해, 실제로 다른 사용자가 이 PC에 접속해 있는 상태인지, 혹은 원격 데스크톱이나 화면 공유 기능 등을 통해 외부에서 제 컴퓨터 화면을 보고 있는 상황일 수 있는지에 대한 우려가 생겼습니다.

추가로, 친구는 자신의 일로 사용하는 컴퓨터를 3~4대 별도로 보유하고 있으며,

해당 컴퓨터들은 사람이 직접 조작하지 않아도 화면이 켜진 상태로 자동으로 게임이 실행되는 구조입니다.

이로 인해 원격 접속이나 화면 제어 시스템이 제 컴퓨터에도 설정되어 있는 것은 아닌지에 대한 불안이 있습니다.

제 컴퓨터에는 개인 카카오톡, 이메일 등 사생활과 관련된 정보가 저장되어 있어,

• 마이크로소프트 계정 소유자가 제 화면이나 사용 내역을 확인할 수 있는지
• 위와 같은 종료 경고 메시지가 원격 접속 또는 화면 공유와 연관된 것인지, 아니면 단순히 윈도우 사용자 세션이 남아 발생한 메시지인지
• 그리고 제가 별도의 윈도우 계정을 새로 생성할 경우, 사생활 보호 측면에서 이러한 우려가 해소되는지

에 대해 명확한 안내를 받고 싶습니다.

보안 및 개인정보 보호와 관련된 사안인 만큼, 정확한 설명과 권장되는 조치가 있다면 함께 안내 부탁드립니다.

Answer 1

이 종료 경고는 보통 누군가가 화면을 적극적으로 보고 있다는 의미가 아니며, 대부분 다른 Windows 사용자 세션이 아직 로그인되어 있을 때(예: 친구의 Microsoft 계정이 Windows 로그인 계정일 경우), 사용자 변경, 슬립/잠금, 또는 완전히 로그아웃되지 않은 원격 세션 후에 "로그인 완료" 상태로 남아 있을 때 나타납니다. 중요한 점은, 단순히 윈도우에 로그인하는 마이크로소프트 계정의 소유자가 된다고 해서 자동으로 PC 화면에 실시간으로 접근할 수 있는 것은 아니라는 점입니다; 원격 뷰/제어는 특정 기능(예: 원격 데스크톱)이나 원격 제어 앱이 활성화/설치되어 허용되어야 합니다. 설명을 보면(PC가 친구의 Microsoft 계정으로 로그인되어 있고 "다른 사용자가 이 PC를 사용하고 있습니다" 메시지가 봤습니다), 이는 "누군가 현재 연결되어 있습니다"보다 잔여 세션과 훨씬 일치합니다.