마인크래프트 계정 문제

Question

약 3달전까지 마이크로소프트 마크 로그인이 잘됬었는데 이번에 다시 하려고 보니까 없는계정이라고 하더라고요 제가 이메일주소랑 비밀번호까지 기억하는데 감쪽같이 사라져 마인크래프트 사용에 문제가 생겼습니다. 마크안에서 보니까 세션이 만료되었다는데 이게 무슨뜻일까요 제발 이 문제좀 해결해주세요..

Answer 1

이봐! 만나서 반가워요!

이런 일을 겪고 계시다니 안타깝습니다.

이메일 철자와 대문자를 다시 확인했는데도 같은 오류 메시지가 뜨면, 이는 계정이 해킹당한 신호입니다.

해커는 계정의 주요 이메일 주소/보안 정보를 삭제하고 자신의 이메일 주소로 대체할 수 있었기 때문에, 로그인 시 "계정이 존재하지 않습니다" 오류가 뜹니다.

해킹된 마이크로소프트/마인크래프트 계정을 복구하는 유일한 방법은 공식 마이크로소프트 문제 해결 가이드를 이용하는 것입니다:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

계정 복구 웹 폼이 작동하지 않고, 보안 정보가 해커에 의해 교체되었다면, 마이크로소프트 계정을 복구할 다른 효과적인 방법이 없고, 마이크로소프트 지원도 도와줄 수 없습니다.

하지만 마인크래프트 계정 관련 지원팀에 연락해 보시길 권합니다. 만약 대안이 있다면 말씀드리겠습니다:

(링크는 영어로만 제공됩니다. 사이트에 접속할 때 번역 도구를 사용해야 할 수도 있습니다.)

https://help.minecraft.net/hc/en-us/request/new?ticket_form_id=360001225811

이해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다

다힐