outlook 로그인 오류

Question

안녕하세요 outlook 로그인이 안되고 있는 증상이 생겨 문의 드립니다.

2026년 1월 이후로 outlook에서 비밀번호를 다시 입력하라고 해서 입력하니 로그인 오류가 계속 뜨는 상황입니다. 원격지원이나 해결 가능한 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요 흥수 이 

잘 지내고 계시길 바랍니다! 이전에 안내드린 단계들을 테스트해 보실 시간이 있으셨는지 확인드리고자 합니다. 해당 단계들이 문제 해결에 도움이 되었는지, 또는 아직 어려움이 계속되고 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. 추가로 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 계속해서 지원해 드리겠습니다.

감사합니다. 드림

Answer 2

면책 고지: 이 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 가능한 한 정확한 번역을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으나, 결과가 원래 의미, 맥락 또는 의도를 완전히 반영하지 못할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.  

친애하는 흥수 이 

Microsoft Q&A 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 2026년 1월 이후 Outlook에서 반복적으로 암호를 다시 입력하라는 메시지가 표시되며, 암호를 입력한 후에도 계속해서 로그인 오류가 발생하고 있다는 점을 이해했습니다. 이로 인해 불편을 겪으신 점 사과드립니다.  

브라우저에서 Outlook on the web (outlook.com) 사용 중 문제가 발생하는 경우  

개인(InPrivate/Incognito) 브라우저 세션에서 테스트  

Microsoft Edge에서는 InPrivate, Chrome에서는 Incognito 창을 엽니다.  

https://outlook.com 에 접속하여 로그인 시도합니다.  

이 방법은 저장된 쿠키, 캐시된 세션, 브라우저 확장 프로그램의 영향을 배제하는 데 도움이 됩니다.  

Microsoft 로그인 관련 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제  

outlook.com 및 Microsoft 로그인 페이지에 대한 쿠키/사이트 데이터를 삭제한 후 브라우저를 다시 시작하고 다시 로그인해 보세요.  

전체 데이터를 삭제하지 않으려면 outlook.com에 한해서만 사이트 데이터를 제거해도 됩니다.  

브라우저 확장 프로그램 비활성화 및 다른 브라우저에서 시도  

광고 차단기, 스크립트 차단기, 개인정보 보호 도구 등 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.  

Microsoft Edge와 다른 하나의 브라우저에서도 로그인 시도를 해보세요.  

다른 네트워크에서 테스트  

회사 네트워크, VPN, 프록시 환경을 사용 중이라면 모바일 핫스팟 등 다른 네트워크에서도 테스트해 보세요.  

이를 통해 네트워크 또는 보안 정책이 인증을 차단하는지 확인할 수 있습니다.  

Outlook 외부에서 계정 로그인 여부 확인  

https://account.microsoft.com 에서 로그인 시도합니다.  

해당 사이트에서도 로그인이 실패한다면, Outlook 문제가 아니라 계정 또는 보안 확인 문제일 가능성이 높습니다.  

Microsoft 지원에 문의 / 원격 지원 요청  

커뮤니티 응답자 또는 중재자는 원격 지원 세션을 직접 시작할 수는 없지만, 위 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 Microsoft 지원에 문의하실 수 있습니다.  

Microsoft 지원 문의 경로:연락처 - Microsoft 지원팀  

검색창에 문제를 간단히 입력합니다.  

페이지 하단에서 “지원에 문의하려면 로그인” 을 선택합니다.  

다른 사용 가능한 개인 Microsoft 계정으로 로그인합니다.  

제품 및 서비스에서 “기타 제품”,   범주에서 “계정 보안 관리”를 선택한 후 확인을 클릭합니다.  

업무 시간 중 “웹 브라우저에서 지원 엔지니어와 채팅” 을 선택합니다. 

답변이 도움이 되었다면 "답변 수락"을 클릭하고 추천해 주시기 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 "댓글"을 클릭해 주십시오.  

관련 이메일 알림을 받으시려면 문서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하시기 바랍니다.