결제가 되었는데 구독에 내용이 뜨지 않음

Question

계정이 하나밖에 없는데 구독 결제 문자는 오는데 구독란에 아무런 정보가 뜨지 않습니다. 구독 취소하고싶어요

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다. Microsoft 365 구독을 Microsoft Store 온라인에서 구매하셨는지 Mac App Store에서 구매하셨는지 알려주실 수 있나요?

만약 Mac의 App Store를 통해 구매했다면, @icloud.com 계정을 사용했을 수도 있습니다.

Apple과 같은 제3자 스토어에서 구매한 구독을 반품하거나 취소하고 싶으시다면, 해당 스토어에 직접 연락하여 구독 및 청구 관리를 하시기 바랍니다.

마이크로소프트는 제3자 소매업체를 통해 구매한 구독에 대해 정기 청구를 취소하거나 켜고 끌지 않을 것입니다. 만약 제3자 소매업체로부터 마이크로소프트 구독을 구매했다면, 취소나 환불을 위해 주저하지 말고 고객 지원에 연락하세요.

참고문헌:

타사를 통해 구매한 Microsoft 365 구독 관리

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