desktop 900 무선키보드가 작동안합니다.

Question

desktop 900 모델 구매했는데요,

무선마우스는 작동하는데 키보드가 작동안합니다.

배터리도 새거 끼웠는데 아예 뭐 연결이 안되네요.

해결책 아시는분 알려주시면 감사드리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, 저는 존입니다! 내가 도와줄게.

USB 리시버는 원래 페어링된 키보드와 마우스에서만 작동합니다. 같은 모델이라도 재사용하거나 다른 키보드와 페어링할 수 없습니다. 그러니 작동하는 마우스와 같은 박스에 들어있던 정확한 키보드를 사용하는지 꼭 확인해 주세요.

범위를 좁히기 위해 확인해 주실 수 있나요:

1. 이 마우스에 원래 딸려온 키보드를 사용하고 계신가요?
2. 키보드는 패키지에 포함된 AAA 배터리를 사용하는데, AAA를 사용하고 있고 + / − 정렬이 맞춰져 있는지 확인해 주실 수 있나요?
3. 키보드를 켰을 때 전원 경고등이 켜지나요?
4. 같은 리시버를 사용하는 다른 컴퓨터에서 키보드를 시도해 보셨나요?

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감사합니다,

존 J.D.