다른 마이크로소프트 계정이 차단되어 로그인할 수 없습니다.

Question

지금 사용하고 있는 계정말고 다른 내 명의의 두 개의 계정 모두 차단되어 로그인이 되지가 않습니다. 제 명의의 휴대전화로 인증을 하려고 해도 인증번호도 오지 않고 계속 다른 방법을 시도하라는 문구만 나오고 있습니다. 3일 동안 재대로 노트북도 사용도 못하고 있어서 미칠 것 같다. 제발 도와주세요.

Answer 1

안녕,

계정에 연결된 다른 확인 방법을 사용하여 로그인을 시도 했습니까?

모든 기본 단계가 실패 할 경우 불행하게도,당신의 유일한 옵션은 계정 복구 양식을 사용하는 것입니다. 귀하가 제공한 정보는 귀하의 신원을 확인하고 이를 복구하기 위해 귀하의 계정과 일치해야 합니다.

마이크로 소프트는 심각하게 계정 보안을 취하므로 복구가 완전히 자동화됩니다. 심지어 지원은 직접 계정 차단을 해제 할 수 없습니다 및 양식을 작성하도록 요청합니다.

이미 계정 복구 양식을 사용하고 제공된 정보가 부족하다고 답장을 받은 경우,기억되는 새 정보로 양식을 다시 작성해야 합니다. 계정을 복구할 때까지 하루에 최대 두 번 양식을 제출할 수 있습니다.

유용한 팁:

연락처,과거 이메일의 제목 줄 또는 사용한 서비스(예:스카이프 또는 엑스박스)를 포함합니다.

이전에 로그인하는 데 사용한 장치 및 위치를 사용하여 양식을 작성하십시오.

당신이 제공하는 더 정확한 정보,성공의 더 나은 기회.

여러 번 시도한 후에도 여전히 실패한 경우'계정 복구 실패'페이지를 참조하십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53