Office 계정 메일이 없어졌어요 해결할려면 어떻게 해야 합니까?

Question

기존에 등록 사용하던 Office 계정 메일이 없어졌어요 어떻게 해야하나요?

고객 지원센터에 연락 했는데 정확한 답변을 받지 못했습니다.

Answer 1

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안녕하세요 @태원 박,

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다. 제공해주신 정보를 기반으로, 이전 Office 계정을 찾을 수 없는 것으로 보입니다. 더 나은 지원을 위해 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

• 누락된 계정이 개인 계정입니까, 아니면 비즈니스 계정입니까?
• 전체 이메일 주소를 기억하지 못하는 것입니까, 아니면 로그인 시 오류가 발생하고 있습니까? 오류가 있다면, 스크린샷을 공유해 주세요 (개인 정보는 반드시 가려 주시기 바랍니다).
• 비즈니스 계정인 경우, 해당 계정과 연결된 도메인 이름을 기억하시나요? 이는 계정 존재 여부를 확인하는 데 매우 중요합니다.
• 비즈니스 계정을 사용하는 경우, 테넌트 관리자입니까, 아니면 일반 사용자입니까?
• 이전에 Microsoft 지원팀에 어떻게 연락하셨습니까? 전화 통화를 통해서였나요, 아니면 관리자 포털을 통해 지원 요청을 생성하셨나요?

이러한 정보를 제공해 주시면 귀하의 문제를 보다 효과적으로 조사하는 데 도움이 됩니다. 추가로 관련된 정보가 있다면 자유롭게 공유해 주세요.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.