공유 파일 수정 후 저장 반영 안됨

Question

공유된 파일을 수정 후 저장했는데 컴퓨터에 수정 반영이 안되어 최근 수정된 내용을 확인할 수 없습니다.

원드라이브는 사용하지 않습니다.

Answer 1

고마워요, Elensys님. 그 정보가 정말 범위를 좁히는 데 도움이 됐어요. 파일이 컴퓨터 1의 공유 폴더에 저장되어 있고 컴퓨터 2에서 열면서 편집 이전 버전만 보이기 때문에, 권한 문제보다는 네트워크 캐싱이나 새로고침 문제일 가능성이 큽니다(특히 파일 편집이 가능한지 확인하셨으니 더욱 그렇습니다).

Answer 2

안녕하세요, Elensys님.

April입니다. 도와드리겠습니다. Office 365 메일 사용에 문제가 있으시다니 안타깝습니다. 제가 도와드리겠습니다.

제공해주신 문제 설명에 따르면, 공유 파일을 편집한 후 저장해도 변경 사항이 컴퓨터에 나타나지 않고, 최근 수정 사항을 확인할 수도 없다고 합니다.

공유 파일은 정확히 어디에 저장되어 있나요? (예: 로컬 네트워크 드라이브, 외장 장치, 이메일 첨부 파일) 그리고 편집할 때 어떤 방식으로 파일에 접근하고 계신가요?

변경 사항이 표시되지 않는다면, 이메일, USB 또는 다른 위치를 통해 공유된 파일이 아닌, 올바른 파일을 편집하고 있는지 확인해 주세요. 공유 드라이브나 네트워크 드라이브의 경우, 동기화 또는 캐싱 지연으로 인해 업데이트가 즉시 반영되지 않을 수 있으므로, 새로 고침하거나 다시 연결해 보세요. 쓰기 권한이 있는지 확인하고, '다른 이름으로 저장' 대신 '저장'을 사용해 보세요. 또한 다른 사용자가 파일을 잠그고 있지 않은지 확인해 주세요. 마지막으로, 오프라인 또는 캐시된 버전의 파일을 보고 있는 것은 아닌지 확인해 주세요.

다음은 문제 해결 단계입니다.

중복 파일 찾기

Windows 검색을 사용하여 동일한 파일이 여러 폴더에 있는지 확인합니다.

파일 위치 확인

파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 경로가 공유 폴더 위치와 일치하는지 확인합니다.

변경 사항 저장 테스트

간단한 내용을 수정하고 파일을 저장한 후 닫았다가 다시 열어 변경 사항이 저장되었는지 확인합니다.

다른 사람이 파일을 열어보도록 요청

다른 사람이 수정 내용을 볼 수 있다면 문제는 사용자의 컴퓨터(대부분 캐싱 관련)에 있을 가능성이 높습니다.

권한 확인

파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 보안 탭에서 수정 권한이 있는지 확인합니다.

OneDrive 문제가 아니라면 공유/네트워크 폴더 또는 파일 중복 복사본 문제일 가능성이 매우 높습니다.

이 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하시면 이 메시지에 회신해 주세요.

감사합니다.

4월 P.

독립 자문