팀즈 조직전환 불가

Question

팀즈로 업무중 소통을 해야하는데

저의

4개의 cellphone 중에서

메인 cellphone이 조직으로 전환중에

AADSTS90023: An error occurred while processing incoming message.

문구가 뜨고 진행불가

앱 데이터,캐시삭제, 기기 재부팅, 해보았으나

실패,

나는 팀 소속 관리자에게 이 일을 직접 물어봐야하나?

내가 팀즈에 조직에들어오게해준 사람에게

다시 매칭 요청을 해야하나?

개인적으로 할수있는건 다 해보았으나

아직도 업무를 메인폰에 로그인->조직 전환 하지못해서

휴무일에 업무 하기가 불편함.

문제는 나 본인이 Azure 가 뭔지 모름,

나는 초대된 사용자.

회사에서 날 초대하여 신규 들어온 것인데

4개의 폰에 전부 로그인이 필요한상황에서

1개의 메인폰이 안되는 상황.

Answer 1

chrome으로 접속 시 로그인 됨

하지만 모바일 앱으로 로그인 시

지속적으로 같은 오류현상이 발생 되고 있음.

AADSTS90023: An error occurred while processing incoming message.

Request Id: 운영자 주: 개인정보는 삭제되었습니다.

Correlation Id: 운영자 주: 개인정보는 삭제되었습니다.

Timestamp: 2026-01-15T08:40:34Z

Message: AADSTS90023: An error occurred while processing incoming message.

Answer 2

참고: 이 답변은 귀하의 언어로 번역되었기 때문에 일부 표현이 완전히 자연스럽지 않을 수 있습니다. 인내심과 이해에 감사드립니다 

안녕하세요 @준호 이, 

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 

오류 AADSTS90023: "수신 메시지 처리 중에 오류가 발생했습니다" 는 보통 해당 모바일 기기의 Microsoft Teams에서 인증 또는 조직 전환 과정에 문제가 있음을 의미합니다. 

설명을 보니 이미 앱 데이터, 캐시 삭제, 기기 재시작을 시도하셨으니, 다음에 추천할 수 있는 방법을 알려드릴게요: 

1/ 관리자에게 계정 접근 권한을 확인하세요  

회사에서 초대받은 게스트 사용자라고 하셨으니, 다음 단계는 조직 내 Teams 또는 Microsoft 365 관리자에게 연락하여 다음을 확인하는 것입니다:  

• 손님 계정이 아직 활성화되어 있는지도
• 초대장을 다시 보내야 한다면 
• 해당 기기에서 로그인을 차단하는 조건부 접근 또는 보안 정책이 있다면 
• 당신의 장치가 Azure AD에 의해 플래그가 되고 있는지 여부 

2/ 관리자에게 계정을 게스트로 삭제했다가 다시 추가해 달라고 요청하세요 
어떤 경우에는 게스트 계정이 부분적인 상태에 갇히기도 합니다 
관리자에게 다음을 요청할 수 있습니다: 

• 조직에서 당신을 제외→ 몇 분만 기다릴 수 있습니다 
• Teams에 다시 초대할게요 
• 다시 초대를 받아들이세요 

3/ 같은 휴대폰에서 웹 브라우저로 로그인하기 

• 메인 폰의 브라우저를 열고 다음 https://teams.microsoft.com  
• 만약 그곳에서 조직을 변경할 수 있다면, 문제는 앱에만 국한됩니다. 

4/ 기기별 제한 사항 확인 

만약 메인 휴대폰만 영향을 받고 다른 휴대폰은 작동한다면, 관리자가 다음 사항을 확인해야 할 수도 있습니다: 

• 장치 준수 정책 
• 조건부 접근 
• Azure AD 로그인 로그에서 장치가 차단되었는지 여부 

5/ 관리자에게 Microsoft 지원팀에 연락해 달라고 요청하세요 

• 모든 검사를 통과했음에도 문제가 계속된다면, 관리자에게 Microsoft Admin Center를 통해 새 지원 요청을 요청해 달라고 요청해 주세요. 
• 참고: 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 

참고: 포럼 운영자로서 저의 주된 목표는 일반적인 문제 해결 단계를 통해 유용한 안내와 지원을 제공하는 것입니다. 내부 시스템이나 백엔드/계정 문제를 해결할 테스트 기기에 접근할 수는 없지만, 이러한 한계를 이해해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이 정보가 여러분께 올바른 방향으로 도움이 되길 진심으로 바라며, 저희는 항상 가능한 한 많은 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.   

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 이 단계를 따라 하시고 효과가 있는지 알려주세요. 혹시 궁금한 점이 있으면 언제든지 연락해 주세요. 

마이크로소프트를 선택해 주셔서 감사하며, 여러분의 답변을 기대하겠습니다. 

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