365 교육용 오류

Question

학교이메일 치고 학생 클릭하면 저렇게 뜨는데 왜그런가요 학교 이메일은 정확히 입력했고 학교에서 다른 친구들은 된것을 보아 학교 문제는 아닌것 같습니다

Answer 1

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 부자연스러운 표현이 포함될 수 있습니다.

친애하는 @해익 박 님**,**

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.
자세한 내용을 공유해 주셔서 감사합니다. 설명해주신 상황으로 보아, Microsoft 365 Education 계정에 로그인할 때 다음과 같은 오류가 발생하는 것으로 보입니다:
“죄송합니다. 문제가 발생했습니다. 라이선스를 얻으려면 IT 부서에 __문의하세요.”__이 문제를 더 자세히 조사하기 위해 아래 정보를 제공해 주실 수 있을까요?

• 이번이 이 Microsoft 365 Education 계정으로 처음 로그인하는 것인지, 아니면 최근에 갑자기 나타난 문제인지 알려주세요.
• 브라우저의 시크릿/인프라이빗 모드 또는 다른 장치나 다른 네트워크에서도 동일한 문제가 발생하나요?

오류 메시지에서 라이선스 문제를 나타내고 있으므로, 학교의 IT 부서에 문의하실 것을 강력히 권장드립니다. IT 부서는 다음 항목을 확인해야 합니다:

• 계정이 활성화되어 있는지 또는 비활성화되어 있는지
• Microsoft 365 Education 라이선스가 올바르게 할당되어 있는지
• 계정에 미완료된 검증 또는 프로비저닝 문제가 없는지

IT 관리자는 Microsoft Entra 관리자 센터에서 이를 확인할 수 있습니다. 참고용 Microsoft 지원 문서는 다음과 같습니다:
어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요?
업데이트해주시면 상황을 더 잘 이해하고 다음 단계의 해결 방법을 안내해드리는 데 큰 도움이 됩니다.
답변 기다리겠습니다.

---

답변이 도움이 되었다면 **'답변 채택'**을 클릭하고, 가능하다면 추천해 주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있다면 '댓글'을 클릭해 주세요.

참고: 다음 단계에 따라 주십시오 우리 문서 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶다면 이메일 알림을 활성화하세요.