해킹 후 본계정 삭제

Question

해커가 내 마이크로소프트 계정에 2차 사용자로 등록해서 내 계정을 삭제시켰어“My Microsoft account was deleted after an attacker added themselves as a secondary user.

The automated recovery site says the email does not exist.”

My Microsoft account was hacked and permanently deleted.

The Microsoft recovery site says the email does not exist.

I purchased Minecraft Java Edition on this account.

I can provide:

• Original purchase receipt
• Payment method
• Minecraft username

I am requesting license recovery or account restoration.

---

다음 위치에서 이동됨 <Microsoft 팀 | 비즈니스용 Microsoft Teams | 등록 및 로그인 | 로그인>

Answer 1

면책 고지: 게시물이 두 가지 언어로 작성된 것을 확인했으므로, 이 로케일(ko-KR)의 언어로 답변하겠습니다. 다른 언어로 변경을 원하시면 미리 알려주세요.

---

안녕하세요, 익현 조 님,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명을 바탕으로, 계정이 침해되고 복구 시스템에서 이메일 주소를 더 이상 인식하지 않는 상황이 얼마나 답답할 수 있는지 충분히 이해합니다. 저희는 귀하가 계정을 다시 액세스할 수 있도록 단계별로 안내해 드리겠습니다.

이곳은 사용자 간 지원 포럼입니다. 운영자, 기여자 및 외부 Microsoft 직원은 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희 역할은 보고된 사고, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적 안내를 제공하는 것으로 제한됩니다.

주요 별칭을 복구하기 위해 지원 담당자와 직접 작업하려면 다음 단계를 따라 Microsoft 지원팀에 문의하세요:

• Microsoft 지원팀에 문의 페이지로 이동합니다.
• 검색 상자에 계정 복구를 입력하고 Enter를 누릅니다.
• 도움 받기를 클릭하고 지원팀에 문의로 이동합니다 (로그인하려면 별도의 Microsoft 계정을 생성하세요).
• 비밀번호 재설정/복구 또는 계정 보안 관리와 같은 관련 주제를 선택합니다.
• 제품/서비스에서는 기타 제품을 선택합니다.
• 카테고리에서는 계정 보안 관리를 선택합니다.
• 웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅 또는 유사한 콜백 옵션을 선택합니다.
• 담당자와 연결되면 상황을 명확히 설명하세요: 계정이 침해되었고, 주요 별칭이 변경되었으며, 원래 별칭을 복원하는 데 도움이 필요합니다.

복구 후 계정을 닫으려는 경우

• 다음 가이드를 참조하세요: Microsoft 계정을 사용 중지하는 방법.

참고: 계정을 닫으려면 로그인해야 하며, 영구 삭제 전에 30일 또는 60일의 대기 기간이 있습니다.

이해해 주셔서 감사합니다. 이 과정에서 추가 지원이 필요하면 언제든지 알려주세요.

---

참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받고 싶다면 문서에 안내된 단계에 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.