대학생용 계정 비활성화

Question

안녕하세요.

대학생 계정으로 무료 excel을 잘 사용하고 있었습니다.

갑자기 excel이 비활성화된 제품이라고 안내되며 편집이 안되고 있습니다.

어떤 인증 작업을 진행해야 이전처럼 excel을 사용할 수 있을지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요, @sunyoung park님.

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

문의하신 내용은 Excel 데스크톱 앱에서 Office 앱 사용에 필요한 유효한 라이선스가 계정에 있는지 확인할 수 없다는 것을 의미합니다. 다음 단계를 따라해 보시기 바랍니다.

1/ 로그아웃 후 다시 로그인

• Excel을 열고 파일 > 계정 > 로그아웃을 선택합니다.
• 다른 모든 Office 앱을 닫고 기기를 다시 시작합니다.
• 그런 다음 학교 계정으로 Excel에 다시 로그인하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

2/ 학교 IT 부서에 문의

문제가 지속되는 경우 학교 관리자에게 문의하여 도움을 요청하십시오. 학생 계정은 학교 관리자가 직접 관리하며, 포럼 운영자는 학생 계정에 대한 접근 권한이나 제어 권한이 없습니다. 따라서 로그인, 암호 재설정, 계정 권한 변경 등의 작업을 수행할 수 없습니다. 라이선스에 문제가 있는 경우, 학교 IT팀에서만 라이선스 확인 및 재할당을 도와드릴 수 있습니다.

포럼 운영자는 사용자 계정 설정에 접근할 수 없으므로 로그인, 비밀번호 재설정 또는 접근 권한 변경을 지원해 드릴 수 없습니다. 계정 관련 문제나 백엔드 관련 문제를 해결하는 데 필요한 내부 시스템이나 관리 도구에 접근할 수는 없지만, 저희는 가능한 범위 내에서 최선을 다해 지원해 드리겠습니다.

그동안 학습 과정에 지장이 없도록 웹용 Excel을 임시 방편으로 사용하시는 것을 권장합니다.

이 정보가 계정에 빠르게 다시 접속하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 도움을 드릴 수 있어 기쁘며, 제공해 드린 정보가 유용했기를 진심으로 바랍니다.

인내와 이해에 감사드립니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요

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