엑셀 접속이 안됩니다.

Question

엑셀을 접속하는데 이 문구가 계속뜨고 엑셀 접속이 안됩니다. 또한 지금 복구 눌러도 해결이 안돼요

Answer 1

본 메시지는 자동 번역되어 일부 표현이 부자연스러울 수 있습니다. 또한 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하고 있어, 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 양해 부탁드립니다.

안녕하세요 @석흠 연 님,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 남겨주셔서 감사합니다.설명해 주신 내용을 바탕으로 볼 때, Microsoft Excel이 정상적으로 열리거나 복구되지 않는 문제가 발생하고 있는 것으로 보입니다. 해당 문제는 추가 기능(Add-ins), 손상된 파일 또는 소프트웨어 관련 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

문제 원인을 보다 정확히 파악하기 위해 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 모든 Excel 파일에서 문제가 발생하나요, 아니면 특정 파일에서만 발생하나요?
2. Windows 및 Microsoft Office가 모두 최신 상태로 업데이트되어 있나요?
3. Word 또는 PowerPoint와 같은 다른 Office 응용 프로그램에서도 동일한 문제가 발생하나요?

그동안 아래 단계를 순서대로 진행해 주시고, 문제가 해결되면 중단해 주세요

1/Windows 및 Office 업데이트:

설정 > Windows 업데이트 > 사용 가능한 모든 업데이트 설치

Office 앱 실행 > 파일 > 계정 > 지금 업데이트

2/Excel 안전 모드 실행: Windows + R 키를 누른 후 excel /safe 를 입력하고 Enter 키를 누르세요.

3/Excel 추가 기능 비활성화

안전 모드에서 Excel이 열리는 경우 파일 > 옵션 > 추가 기능 > COM 추가 기능

모든 추가 기능을 비활성화한 후 Excel을 정상 모드로 다시 실행해 주세요.

4/손상된 파일 확인

다른 Excel 파일을 열어 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주세요.

특정 파일에서만 문제가 발생한다면 해당 파일이 손상되었을 수 있습니다.

5/ Microsoft Office 복구

제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능

Microsoft 365 / Office 선택 > 변경 > 빠른 복구 실행

문제가 지속되면 온라인 복구를 시도해 주세요.

6/Microsoft Office 재설치 (마지막 단계)

Office를 제거한 후 PC를 재시작

Office를 다시 설치해 주세요.

진행 상황이나 추가 질문이 있으시면 언제든지 알려주세요.

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