계정 해킹으로 인해 로그인 불가

Question

GMAIL 을 통해 로그인 활동이 이상하다고 연락옴.

MS 로그인 해서 비밀번호 변경을 하려고 했는데 불가능했음.

(PII 제거됨) 에 대한 계정이 없다고 나옴.

다시 회원 가입을 하니 (PII 제거됨) 로 회원 가입이 되었음.

그런데 다시 로그인 하려고 하니 일회용 코드가 필요하다가 해서 메일로 받아서 일회용 코드를 입력해도 로그인이 안됨.

마인크래프트에 로그인 할대 MS 로 로그인 하고 , 그 계정을 사용 못함.

마인크래프트에 비용을 내고 사용중이었음.

Answer 1

안녕,

귀하의 계정이 해킹 된 것으로 보이며 해커가 귀하의 이메일 주소를 삭제했습니다. 난 정말 당신에게 좋은 소식을 가지고 싶었지만,해커가 이메일 주소 및 기타 정보를 변경하는 경우 솔직히,귀하의 계정을 복구하는 것은 어려울 수 있습니다,그것은 영구적으로 손실 될 수 있습니다. 나는 이것이 어려운 상황이라는 것을 이해합니다. 당신은 도움이 될 수 있는지 확인하기 위해 아래의 마이크로 소프트 문서를 확인할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

또한 계정 복구 양식을 작성하십시오. 링크 및 지침은 아래 링크의 3 단계를 참조하십시오.

마이크로소프트 계정 복구 양식 도움말:

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42