모바일에서 통역사가 통역 언어를 전환하는 방법을 알고 싶습니다.

Question

팀즈의 통역사의 언어 설정에 대해 문의합니다.

통역사로서 회의에 참석할 때는

PC 버전에서 참석할 때는 언어쌍에 맞춰서 자유롭게 통역 언어 설정을 변경할 수 있습니다.

그러나 통역사로서 모바일 디바이스를 통해서 회의에 참석할 때는

언어쌍이 한국어<->일본어 인 경우에 한국어로 통역을 하다가

일본어로 통역을 하려고 언어설정에서 캡션 및 대본에서 일본어로 언어를 바꿔도 여전히 한국어 채널에만 통역이 가능합니다. 한국어<->일본어의 쌍방 통역사로 설정이 되어있어도 모바일에서는 변경이 불가합니다.

회의 설정은 동일하게 되어있는데 오로지 PC 버전에서만 언어를 변경할 수 있는 것입니다.

(사진을 참조 바랍니다. PC버전에서는 밑의 버튼을 통해 통역해야 하는 언어를 회의 중에 고를 수 있게 되어 있습니다.)

원래 모바일에서는 통역사의 미리 설정된 통역언어를 지원하지 않는 것인지,

지원한다면 어떤 메뉴에서 선택할 수 있는지 알고 싶습니다.

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

안녕하세요 @Elle,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 특히 전문적인 환경에서 통역사에게 모든 기기에서 원활한 언어 전환 기능이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다.

PC 버전에서는 통역사가 발신 언어 채널을 즉시 전환할 수 있는 전용 버튼이 제공되지만, 모바일 버전(iOS/Android)에서는 현재 이러한 "양방향 전환" 기능을 제공하지 않는다는 점을 확인했습니다.

현재 한 명의 통역사가 한 번의 클릭으로 두 언어를 전환할 수 있는 고급 양방향 통역 기능은 주로 Windows 및 macOS 데스크톱 클라이언트에 최적화되어 있습니다.

모바일 기기에서는 "언어 통역" 메뉴가 일반적으로 참가자가 듣고 싶은 언어를 선택하도록 설계되어 있으며, 통역사가 방송 채널을 전환하는 용도는 아닙니다. 모바일에서 자막이나 녹취록 언어를 변경해도 발신 오디오 채널이 다른 통역 스트림으로 전환되는 것은 아니며, 본인의 화면에 표시되는 내용만 변경됩니다.

자세한 플랫폼 지원 정보는 공식 문서(Microsoft Teams 회의에서 언어 통역 사용 - Microsoft 지원)에서 확인할 수 있습니다.

참고: 이 가이드의 "언어 채널 전환" 섹션은 데스크톱 인터페이스를 기준으로 작성되었습니다. 모바일 환경에서는 현재 통역사를 위한 단일 방향 지원만 제공됩니다.

제안된 해결책:

1. 양방향 통역에는 PC를 사용하세요: 한국어와 일본어처럼 언어 쌍을 자주 전환해야 하는 회의의 경우, Teams 데스크톱 앱 사용을 강력히 권장합니다. 현재 화면 하단에 언어 전환 표시기가 있는 유일한 플랫폼입니다.
2. 웹 앱 대안: PC를 사용할 수 없는 경우, 모바일 웹 브라우저(예: Microsoft Edge)에서 "데스크톱 사이트" 모드로 회의에 참여해 보세요. 모든 통역 기능을 공식적으로 지원하는 것은 아니지만, 모바일 앱보다 데스크톱 버전과 유사한 인터페이스를 제공할 수 있습니다.
3. 모바일 기기 사용자를 위한 두 명의 통역사 배정: 통역사가 모바일 기기를 사용해야 하는 경우, 모바일 기기에서는 발신 스트림 전환이 아직 지원되지 않으므로 한국어-일본어 채널과 일본어-한국어 채널에 각각 한 명씩, 총 두 명의 통역사를 배정해야 합니다.

제가 직접 소프트웨어 코드를 수정할 수는 없지만, 이 문제를 담당자에게 알리는 데 최선을 다하겠습니다. 전문 통역사로서 보내주신 피드백은 제품 팀이 모바일에 이 기능을 추가하는 것을 정당화하는 데 꼭 필요한 정보입니다.

저는 영어 환경만 사용하고 있기 때문에 귀하의 언어로 된 예시 링크를 제공해 드릴 수 없다는 점을 이해해 주시면 감사하겠습니다.

• Microsoft 피드백 포털을 방문하세요. Teams 피드백 커뮤니티 - 언어 통역에 접속하세요.

경험을 공유하세요. "피드백 보내기"를 클릭하고 모바일에서 "언어 전환기"가 없는 것이 양방향 통역(예: 한국어 <-> 일본어)에 어떤 영향을 미치는지 설명해 주세요.

• 기존 요청에 투표하세요. 이렇게 하면 다음 모바일 업데이트 주기에서 해당 기능의 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다.
• 커뮤니티 지원팀의 일원으로서 저는 항상 여러분을 위해 최선을 다하고 있습니다. 제가 직접 소프트웨어 코드를 수정할 수는 없지만, 관련 담당자에게 안내해 드리겠습니다. 여러분의 업무를 더 쉽게 만들어 줄 수 있는 새로운 업데이트나 비공식적인 해결 방법을 계속해서 찾아보겠습니다.

Microsoft 365 로드맵에서 모바일 통역 기능 개선 관련 업데이트가 있으면 바로 알려드리겠습니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 제가 도와드리겠습니다.

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