안녕. 저는 데이비드고, 기꺼이 도와드릴게요.
다음 사항을 명확히 해 주세요:
- 게임 이름이 뭐야?
- 다운로드할 때 어떤 플랫폼을 사용하셨나요?
또한, DxDiag 도구를 사용해 시스템 정보를 수집하여 분석을 위해 보내 주세요.
- 시작 메뉴를 열고
DxDiag, 라고 입력한 후 결과 목록에서 선택하세요;
스크린샷으로 정보를 공유하세요. "시스템"과 "디스플레이" 탭에 정보가 필요합니다.
스크린샷 도구를 사용하려면 "Windows + Shift + S" 단축키를 사용하세요.
원하신다면 정보를 파일 형태로 공유할 수도 있습니다. 아래 "결과 공유" 항목의 기사를 참고하세요.
답변을 기다리겠습니다.
궁금한 점 있으면 언제든지 다시 물어보세요.