엑셀 파일을 열어서 문서 작성 후 저장했는데, 갑자기 파일이 사라집니다.

Question

안녕하세요

어제 엑셀 파일을 열어서 문서 작성 후 저장했는데, 갑자기 파일이 사라집니다.

기 작성된 엑셀을 열어서 문서 변경해서 저장하면 정상적으로 저장되는데, 새로운 엑셀 파일을 열어서 저장하려고 하니 파일이 사라지네요

그래서 MS 고객센터 채팅을 통해, 온라인 복구 작업을 수행했는데도 동일한 증상이 생깁니다.

온라인 복구 작업하고 PC 재부팅 한 후, 엑셀을 오픈하니 첨부 이미비와 같은 오류 팝업 창이 뜨네요

Answer 1

엑셀을 실행하고 [파일] - [옵션] - [추가기능] 탭에서

하단의 [관리] 드롭다운 메뉴에 [Com추가기능]을 선택하고 [이동]을 한 후

나오는 목록의 fasoo drm 이 있다면 체크를 해제하고 제거한 뒤 엑셀을 종료하고 다시 켜서 확인해보세요

또는 [제어판] - [프로그램 추가/제거]에서 fasoo drm이 있다면 삭제한 뒤 엑셀을 실행해보세요