아웃룩 로그인 안됨

Question

아웃룩 메일에 로그인 시도했으나 위 사진처럼 알림이 뜨며 로그인이 안됨.

이유와 해결방안 알려주세요

Answer 1

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한국어 이미지를 사용할 수 없으므로 영어 게시판의 이미지를 참고해 주시면 감사하겠습니다.

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안녕하세요 @영화,

질문 답변 게시판에 문의해 주셔서 감사합니다!

일반적으로 새로운 Windows용 Outlook은 특정 계정 유형만 지원하며 활성 Microsoft 365 라이선스가 필요합니다. 계정이 이러한 요구 사항을 충족하지 않으면 오류 메시지가 표시됩니다.

참고: 새로운 Windows용 Outlook에서 지원되는 계정 | Microsoft Learn

더 나은 지원을 위해 자세한 내용을 알려주세요:

1.게시물에 "비즈니스" 태그가 있는 것을 확인했습니다. 회사 또는 학교에서 제공한 계정인지, 아니면 개인 계정(예: Outlook.com 또는 Hotmail.com)인지 확인하고 싶습니다.

2.또한 계정의 전체 이메일 주소를 알려주시겠습니까?

참고: 필요한 경우 개인 정보를 가리거나 삭제해 드리겠습니다.

3.회사 계정인 경우, Harmony Portal (내 계정) 에 로그인하신 후 구독 섹션의 스크린샷을 보내주시면 라이선스를 확인해 보겠습니다.

4.이 계정으로 Outlook Web에 접속할 수 있습니까?

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그동안 다음 단계를 따라 Outlook 앱을 복구해 보세요.

• 설정 => 앱 => 설치된 앱으로 이동합니다. Outlook(새로 만들기)을 찾아서 고급 옵션을 선택합니다.

• 아래로 스크롤하여 앱 복구 옵션을 선택합니다.

스크린샷을 보내주시면 문제를 더 자세히 조사하고 더 나은 지원을 제공해 드릴 수 있습니다.

초기 답변이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 못할 수 있습니다. 하지만 고객님의 도움과 자세한 정보를 통해 문제의 근본 원인을 파악하고 해결책을 함께 찾아나가겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

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