파워BI 구독을 취소를 하고 싶은데 직접 취소가 안됩니다.

Question

회사 이메일 계정으로 Power BI Pro를 개인 결제했는데, 회사 시스템상 관리자 권한이 없어 직접 구독 취소를 할 수 없습니다 환불과 구독 해지를 도와주세요~

Answer 1

이 메시지는 자동 번역되었으므로 문구에 약간의 오류가 있을 수 있습니다. 또한, 저희 샌드박스는 영어 인터페이스를 사용하므로 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 

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안녕하세요 @양상훈 sanghoon

Microsoft Q&A 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다! 

[고객 이름]님께, 

Power BI 구독과 관련하여 문의해 주셔서 감사합니다. 

해당 구독은 비즈니스 계정을 사용하여 구매되었기 때문에, 귀하의 조직 Microsoft 365 테넌트에서 관리됩니다. Microsoft의 공식 가이드라인인 Manage self-service purchases and trials 에 따르면, 모든 구독 관리 작업(취소, 라이선스 변경, 청구 조정 등)은 Microsoft 365 관리 센터에서 수행해야 합니다. 

따라서 관리자 권한이 없는 최종 사용자는 구독 취소 및 환불을 위해 관리자에게 도움을 요청해야 합니다. 

조직 내 글로벌 관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우, 다음 문서를 참고하여 찾을 수 있습니다: [How do I find my Microsoft 365 admin? - Microsoft Support] 

관리자에게 아래 단계에 따라 Microsoft 365 관리 센터에서 지원 요청을 생성하도록 안내해 주십시오: 

1. Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다. 
2. 왼쪽 탐색 창에서 **지원(Support)**을 선택한 후 **새 서비스 요청(New service request)**을 클릭합니다. 
3. 문제에 대한 상세 설명을 입력합니다. 
4. 요청을 제출합니다. 이 요청은 청구 팀으로 직접 전달되어 검토 및 해결됩니다. 

자세한 지원 요청 방법은 [Get support - Microsoft 365 admin] 문서를 참고하시기 바랍니다. 

추가적인 우려 사항이나 더 명확한 설명이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다! 

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