마이크로소프트 워드,액셀,파워포인트 등등 계속 안되서 재설치하려고 해도 안되네요.

Question

현재 이런 오류창이 뜨면서 설치가 안됩니다.

Answer 1

면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 @KYOUNG JUN CHO,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다!

불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 불편을 드려 죄송하며, 양해해 주셔서 감사합니다.

더 나은 지원을 위해 다음 정보를 알려주시면 감사하겠습니다.

• Microsoft 365 Business 계정(소속 기관/학교에서 제공)을 사용하시나요, 아니면 개인 계정을 사용하시나요?
• 현재 사용 중인 컴퓨터가 새 기기인가요?
• 또한, Windows 버전을 알려주세요. 동일한 시스템 버전을 사용하는 다른 기기에서도 동일한 문제가 발생하나요?

설명에 나와 있는 첫 번째 오류 코드와 관련하여 다음 해결 방법을 시도해 보시고 문제가 해결되는지 확인해 주세요.

1.Microsoft의 문제 해결 도구를 사용하여 Office 애플리케이션의 모든 흔적을 제거해 보세요.

참고로: 시나리오: Office 제거

제거 후에는 바이러스 백신 프로그램이 활성화되어 있다면 비활성화하고, 그 후에 Office 애플리케이션을 설치해 보세요. 그 후, 실행해 주세요 도움말 보기에서 문제 해결사 실행 기기에 문제가 있다는 알림이 표시되는지 확인하십시오. 문제가 없으면 Office를 다시 설치하고 다시 확인하십시오.

2.문제가 계속 발생하면 이 기기에서 다른 Windows 사용자 프로필로 전환하십시오. 다른 Windows 사용자 프로필이 없으면 새 Windows 사용자 프로필을 만든 다음 새 프로필로 전환하십시오. 그런 다음 Office 응용 프로그램을 실행하고 다시 확인하십시오.

새 Windows 사용자 프로필을 만드는 단계는 다음과 같습니다.

• Windows 설정 > 계정 > 회사 또는 학교 계정 추가로 이동하여 PC에 새 로컬 사용자 계정을 만듭니다.

• 새 계정으로 로그인한 후 OneNote를 열어보세요. 정상적으로 작동한다면 기존 사용자 프로필에 문제가 있는 것입니다.

자세한 내용은 Microsoft 공식 지원 문서를 참조하세요. Windows에서 사용자 계정 관리

3.또한, 이 문서에 나와 있는 다음 단계를 따라 진행해 보시고 작동하는지 확인해 주세요. Office 오프라인 설치 관리자 사용

오류 코드 0x426-0x0은 일반적으로 Microsoft Office 애플리케이션의 설치 또는 구성 문제와 관련이 있습니다. 복구 및 재설정을 시도해도 문제가 해결되지 않았으므로 Microsoft 365를 제거한 후 다시 설치하는 것이 다음 단계입니다.

다음은 Microsoft 365를 제거한 후 다시 설치하는 자세한 단계입니다.

1. 해결 방법: Microsoft Office Click-to-Run 서비스 다시 시작

• Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
• Microsoft Office Click-to-Run 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다.
• 이미 실행 중인 경우 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
• 시작 유형을 자동으로 설정합니다.

2. 온라인 복구 실행:

• Windows+R 키를 누른 후 control.exe를 입력합니다. 그러면 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
• 목록에서 Microsoft Office를 선택하고 변경을 클릭합니다.
• 온라인 복구 옵션을 선택하고 안내에 따라 진행합니다.

참고: Windows 설정에서 찾을 수 있는 Microsoft 365는 UWP 버전의 앱이므로 해당 앱 내의 복구 및 재설정은 온라인 복구와 다릅니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Office 응용 프로그램 복구

3. Windows 타사 소프트웨어(바이러스 백신 또는 클린 소프트웨어 등)를 확인하세요.

이 게시글에 따르면 일부 타사 바이러스 백신 소프트웨어 또는 클린 소프트웨어가 Office 설치에 영향을 줄 수 있습니다. PC에 이러한 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하고, 설치되어 있다면 일시적으로 비활성화해 보세요.

참고: 저희의 초기 답변이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 못할 수 있음을 양해 부탁드립니다. 하지만 고객님의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있을 것입니다.

이 정보가 도움이 되었으면 좋겠습니다. 추가적인 문의사항이나 궁금한 점이 있으시면 아래에 댓글로 남겨주세요.

고객님의 이해와 협조에 진심으로 감사드립니다. 답변 기다리겠습니다!

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답변 기다리겠습니다. 답변이 도움이 되셨다면 "답변 수락" 을 클릭하고 좋아요를 눌러주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 "댓글 달기" 를 클릭해 주세요.

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