Microsoft Teams를 통해 PPT 작업 중 '서버 저장 할당량을 초과했습니다.' 라는 오류가 뜹니다.

Question

안녕하세요, 현재 대학교 Microsoft 계정을 통해 Teams를 통해 PPT 편집을 진행하고 있습니다.

약 10명의 구성원들과 함께 실시간으로 하나의 PPT를 수정하고 있었는데 다음과 같은 오류 메세지를 받았습니다.

'업로드 실패 : 서버 저장 할당량을 초과했습니다.'

작업 중이었던 PPT는 약 38MB입니다.

학교 담당 기관에 문의해본 결과, 학교에서 제공하는 저장소는 개인당 3GB의 제한이 있다는 답변을 받았습니다.

1. 기관에서 개인당 3GB의 제한을 두었다면 Teams에서도 인원수 상관없이 3GB로 적용되는 것인가요? 아님 인원수가 늘어나면 그만큼 Teams의 용량이 늘어날까요? 혹은 완전 별개로 Teams의 팀당 용량 제한을 설정할 수 있나요?
2. 3GB의 제한이 있다고 해도 38MB의 PPT를 저장함에 문제가 없을 것 같은데, 무엇이 문제가 될 수 있나요?
3. 해당 문제를 해결하기 위해 개인이 시도해볼 방안이 있을까요?

해당 질문에 대해 답변해주심 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요

마이크로소프트는 조직 사용자와 그들의 OneDrive 저장 풀을 직접 관리하지 않습니다. 대신 각 조직의 IT 관리자는 내부 프로토콜에 따라 자체 IT 관리자를 관리하는 책임을 집니다.

이 질문들은 학교 IT에 문의하는 게 좋을 것 같아요. 학교마다 다를 수 있습니다.

3GB는 아마도 OneDrive당 사용자당 단위일 가능성이 높으니, OneDrive는 단순한 PPT가 아니라 다른 저장 자료들도 있을 수 있습니다. 하지만 다시 한 번 학교 IT에 다시 한 번 확인하세요.

그리고 당신 개인으로서 이 문제를 해결할 수 없습니다. 학교 계정은 모두 각 학교에서 관리합니다. 학교 IT 부서가 마이크로소프트의 지원이 필요하다면, 관리자 센터 https://admin.microsoft.com 을 통해 지원 티켓을 제기할 수 있습니다. 하지만 이러한 요청은 조직 표준 사용자가 아니라 관리자 사용자로부터 이루어져야 합니다.