Teams 내에서 외부 업체의 채팅이 보이지않습니다.

Question

관리자를 통해 외부업체에게 팀즈 초대 메일을 보냈습니다.

상대방 측에서 초대를 승낙하셨고, 저희측 팀즈 내에서도 이제 외부업체가 '성함 + 메일(게스트)' 형태로 보입니다.

프로젝트를 위한 그룹 채팅을 생성했는데, 외부업체 측에서 채팅이 보이지않는다고 합니다.

반대로 외부업체에서 팀즈 초대를 해주셨고, 승낙했지만 채널만 보일 뿐 업로드하신 채팅, 글같은 것은 저에게 보이지 않습니다. 외부업체의 스레드는 보입니다.

자사 측 팀즈 내에서 그룹채팅을 하는 방법을 알고싶습니다.

현재 사용하고 있는 버전(무료/교육용/비지니스용)이 궁금하고 무료 버전일 경우 한계가 있는 것인지,

아니면 현재 설정을 변경해야하는지 확인부탁드립니다!

Answer 1

안녕하세요

게스트 사용자가 그룹 채팅을 못하는 것에 대해:

팀(채널)의 게스트가 된다고 해서 자동으로 별도의 그룹 채팅에 추가되는 것은 아닙니다. 단체 채팅방은 그 채팅방에 속한 사람들만 볼 수 있습니다.

이렇게 해야 합니다:

단체 채팅방 열어

게스트 사용자를 채팅 참가자에 추가하세요

추가한 후 새 메시지를 보내세요

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두 조직 모두에서 IT 관리자 사용자들이 Teams 관리자 센터에 들어가 외부 도메인 협업이 활성화되었는지 확인하는 것도 중요합니다. 그렇지 않다면, 사용자가 말씀하신 문제와 같은 문제에 직면할 수도 있습니다.

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어떤 Teams를 사용하시는지에 관해서는, 업무용 이메일 주소로 로그인한다면 무료 버전 대신 비즈니스 버전을 사용하는 것입니다.