office 앱에서 로그인이 안되는 문제

Question

웹으로는 로그인이 잘 되는데 office 앱을 설치해 로그인을 하려고 하면 해당 오류가 뜨면서 로그인이 안됩니다.

Answer 1

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현재 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하고 있으므로, 스크린샷도 영어로 표시됩니다.

친애하는 @박태경,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

제공해주신 정보를 기반으로 볼 때, Office 애플리케이션을 사용하려 할 때 문제가 발생하고 있는 것으로 보입니다.

더 정확한 지원을 위해, 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다:

• 어떤 종류의 계정을 사용하고 계신가요? 개인 계정인가요, 아니면 비즈니스/조직 계정인가요?
• 어떤 라이선스가 계정에 할당되어 있나요? (비즈니스 계정인 경우, 내 계정(My Account) → 구독(Subscriptions) 메뉴에서 확인할 수 있습니다.)

• 오류 메시지의 스크린샷을 공유해 주실 수 있을까요? 제공하시기 전에 개인 정보가 모두 제거되어 있는지 확인해 주세요.
• 어떤 Office 버전을 설치하거나 사용하려고 하고 계신가요?

이 정보를 제공해 주시면 문제를 더 정확하게 파악하는 데 도움이 됩니다.

회신을 기다리겠습니다.