아웃룩 메일 수발신 및 오류 문의

Question

안녕하세요, 기존에 아웃룩2016을 회사 웹메일 POP3 연동하여 잘 쓰고 있었는데 며칠전부터 메일 보내기 버튼을 누르면 계속 로딩화면이 돌아가면서 멈춰있다가 에러가 나고 그냥 별다른거 안해도 계속 아웃룩이 멈추거나 에러가 나서 기존에 사용하연 아웃룩2016을 삭제하고 MS365를 설치하였습니다. 하지만 새 아웃룩이나 OUTLOOK(Classic)을 사용해도 동일한 현상이 계속됩니다. 해결방법좀 부탁드립니다

아웃룩에서 쓰는 메일 계정은 회사 도메인으로 된 계정이고, 회사분이 ms365 family 구독하여 제가 구성원으로 함께 사용중입니다.

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Answer 1

가장 최신 업데이트 KB번호가 KB5066835 입니다.

이 업데이트도 해당되나요?

Answer 2

설정 앱을 열고 Windows 업데이트 - 업데이트 기록으로 이동하세요. 설치된 최신 업데이트의 KB 번호가 무엇인가요? KB5074109인가요?

만약 KB5074109가 설치된 최신 업데이트라면, 1월에 배포된 KB5074109 업데이트 이후 Outlook에서 문제가 발생하고 있는 것입니다. 이 업데이트는 Outlook POP 계정에 영향을 미치고 있으며, 많은 사용자가 이 문제를 보고하고 있습니다. 일부 사용자는 해당 Windows 업데이트를 제거하면 문제가 해결된다고 보고했습니다.

Microsoft는 이 업데이트로 인해 발생하는 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 가능한 한 빨리 해결책을 제공할 것이라고 밝혔습니다.