outlook 문제점

Question

outlook 발송, 재부팅등 여러문제의 해결방법이 대응 방법이 1월에 배포된 KB5074109삭제를 하라고 하는데...보안 업데이트 기록은 있으나 업데이트 제거항목 KB5074109 기록이 없습니다... 어떻게 해야하나요?? 답답하군요

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이전됨 Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | Windows

Answer 1

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안녕하세요 sang jin park, 

Microsoft Q&A 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다. 

Outlook 문제를 해결하기 위해 1월 업데이트를 제거하라는 안내를 받았지만, 업데이트(KB5074109)가 제거 목록에 나타나지 않아 혼란스럽고 답답하신 상황을 충분히 이해합니다. 

설명해 주신 내용을 기반으로 판단했을 때, 이는 2026년 1월 13일에 배포된 Windows 업데이트 이후 Classic Outlook for Windows에서 POP 계정과 PST 파일을 사용하는 프로필에 영향을 미치는 Microsoft에서 공식적으로 인정한 알려진 문제와 일치합니다. Microsoft는 해당 문제를 아래 문서에서 안내하고 있습니다: 2026년 1월 13일 Windows 업데이트 후 POP 계정 및 PST가 있는 클래식 Outlook 프로필이 중단됩니다. - Microsoft 지원 

중요한 점은 KB5074109가 1월 누적 Windows 업데이트의 일부라는 것입니다. 이러한 유형의 업데이트는 번들된 서비스 구성 요소로 적용되며, 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거에 별도의 제거 항목으로 표시되지 않습니다. 이는 정상적인 동작이며, 업데이트가 설치되지 않았다는 의미는 아닙니다. 

이 문제는 Outlook 설정, 전자 메일 계정 구성 또는 데이터 파일로 인해 발생하는 것이 아닙니다. 1월 Windows 업데이트와 Outlook이 상호 작용하는 방식과 관련된 문제이며, Outlook 프로필을 제거하거나 Outlook을 다시 설치하는 것은 지원되는 해결 방법이 아닙니다. 

Microsoft는 Microsoft 지원 문서에 설명된 완화 지침과 수정 업데이트를 따를 것을 권장하며, 이 문제는 서비스 업데이트를 통해 해결 중이므로 Windows를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 

또한, 이 포럼은 사용자 대 사용자 지원 포럼이므로 기여자는 Microsoft의 내부 시스템에 액세스할 수 없으며 Windows 업데이트 구성 요소를 롤백하거나 백엔드 수정 사항을 적용할 수 없습니다. Outlook 사용에 계속해서 영향을 미치는 경우, https://support.microsoft.com/ko-kr/home/contact 에서 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 현재 시스템이 최신 완화 상태와 일치하는지 확인하는 것이 적절한 다음 단계입니다. 

이 안내가 업데이트를 제거할 수 없는 이유를 이해하는 데 도움이 되었기를 바라며, 단순히 단계를 놓친 것이 아니라 알려진 문제를 겪고 계신 상황임을 확인해 드릴 수 있기를 바랍니다.