확인코드가 저의 이메일이 아닌 다른 메일로 등록되어 있습니다.

Question

제 이메일이 아닌 다른 이메일로 확인 코드가 보내집니다. 제 이메일로 변경하려고 많은 노력을 해봤지만 계정이 잠긴 것 같아요. 아래 사진처럼 오류가 나옵니다.

계정 복구 신청을 했지만 정보가 충분하지 않다고 하네요.

마이크로365 구매했던 카드는 분실해서 정보를 알 수 없는 상황입니다.

계정 정보에도 확인 코드 이메일은 확인되지 않아요.

어떻게 조치를 해야 하죠?

Answer 1

안녕,

코드가 인식하지 못하는 이메일 주소로 전송되는 경우 계정이 해킹되어 공격자가 복구 방법을 변경했을 수 있습니다. 이 경우 정보가 이미 변경된 경우 계정을 복구하는 것이 매우 어려울 수 있습니다. 난 아직도 당신이 해킹 된 계정을 복구하려고 아래 단계를 시도하는 것이 좋습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245