: 0x0000003b 블루스크린

Question

이 문제 때문에 여러번 블루스크린이 뜬거같아요...

덤프파일은 구글드라이브에 .ZIP 파일로 압축해서 올려뒀어요.

https://drive.google.com/file/d/1wJCVXzPdKy9GlBRgWhh_vNquTXc3k27C/view?usp=sharing

Answer 1

제출하신 미니덤프 파일들을 보면 PC 충돌의 원인이 인텔 내장 그래픽 드라이버인 것으로 나타납니다.

제조사 웹사이트에서 해당 PC의 지원 페이지로 이동하여, 거기서 제공하는 인텔 그래픽 드라이버를 다운로드하여 수동으로 재설치(업데이트가 아닌)하십시오.

지원 페이지를 찾기 어려우시면, 시작 버튼을 클릭한 다음 msinfo를 입력하고 Enter 키를 누르십시오. 나타나는 시스템 정보 창의 스크린샷을 첨부해 주시면 도움이 되겠습니다.