원드라이브 사용 핸드폰 저장공간의 문제

Question

안녕하세요

원드라이브를 사용중인데.. 어느날 보니까 원드라이브에서 마이크로소프트 저장공간은 1테라나 되는데 여기서 저희 가족이 155기가를 썼거든요..

근데 핸드폰에 저장공간에 가보니까 원드라이브가 9기가나 사용이 되어 있더라고요?

아이클라우드 같은 경우는 돈을 내고 사용하면 거기다가 저장되서 저장공간을 크게 쓰지 않는데 원드라이브는 원래 그런건가요?

그리고 원드라이브는 사진을 왜 20개 밖에 안지워지나요..?

Answer 1

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안녕하세요, 서연 심

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

현재 겪고 계신 불편한 상황에 대해 사과드립니다. OneDrive 클라우드 저장소 사용량(예: 155GB)은 휴대폰의 로컬 저장소와 별개입니다. OneDrive iOS 앱은 캐시된 미리보기 및 오프라인에서 사용할 수 있도록 설정된 파일을 보관하기 때문에 여전히 로컬에서 몇 GB를 사용할 수 있습니다.

이 상황에서 시도해 볼 수 있는 몇 가지 제안 사항입니다.

1) iPhone의 9GB “문서 및 데이터” 용량 줄이기

OneDrive 앱 캐시 삭제: OneDrive 앱 열기 > 프로필 아이콘 탭 > 설정 > 도움말 및 피드백 > 캐시 지우기.

캐시 삭제 후에도 용량이 줄지 않으면 앱 저장 데이터를 완전히 초기화하세요:

• OneDrive에서 로그아웃한 후, iOS 설정 앱 > OneDrive > “계정 설정 지우기” 토글 스위치 켜기, OneDrive 재실행 후 다시 로그인.
• 여전히 용량이 크다면 OneDrive 앱을 삭제 후 재설치하세요(클라우드 파일은 삭제되지 않으며 앱의 로컬 데이터만 제거됩니다).

오프라인 파일을 확인하고 기기에서 필요하지 않은 항목의 오프라인 액세스를 제거하세요. (오프라인 파일은 항상 로컬 공간을 차지합니다.)

2) 클라우드에 155GB 사용된 이유 파악하기

OneDrive에서 공간을 차지하는 항목을 확인하고(저장소/저장소 관리 보기) 크기별로 정렬하여 가장 큰 폴더를 찾으세요.

동일한 OneDrive 계정에 여러 가족 구성원이 로그인한 상태로 업로드하는 경우, 모든 데이터가 단일 1TB 할당량에 포함됩니다. 별도로 관리하려면 각 사용자가 자신의 Microsoft 계정에 로그인한 상태로 업로드해야 합니다.

3) 한 번에 20장 이상의 사진 삭제하기

실용적인 해결 방법은 웹(onedrive.com) 또는 PC/Mac에서 OneDrive를 통해 대량 삭제하는 것입니다. PC/Mac에서는 다중 선택 및 일괄 삭제가 더 용이합니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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