오피스 홈& 비즈니스 인증해제 요청

Question

pc 고장으로 인해 프로그램 설치를 하려고보니 등록이 되어있다고 나옵니다.

사무실 컴퓨터에 설치되어있는 ms오피스 인증해제를 요청합니다.

Answer 1

Mr/Ms 정화 조

현재 상황은 기존 PC가 고장 나서 새 PC에 Microsoft Office를 설치하려고 했는데, 기존 장치에 이미 등록되어 있어 설치 시 인증 문제가 발생하는 경우입니다. Office 라이선스는 동일 계정과 장치 수 제한에 따라 관리되므로, 단순히 “인증 해제”라는 기능은 제공되지 않습니다. 대신 Microsoft 365 또는 Office 2021과 같은 제품은 계정 기반으로 활성화되며, 기존 장치에서 제거하거나 계정 포털에서 장치 연결을 해제해야 합니다.

가장 정확한 방법은 Microsoft 계정 포털(https://account.microsoft.com/services)에 로그인하여 Office가 연결된 장치를 확인하고, 고장 난 PC를 목록에서 제거하는 것입니다. 만약 볼륨 라이선스나 기업용 KMS/MAK 키를 사용 중이라면, 기존 장치에서 cscript ospp.vbs /dstatus 명령으로 라이선스 상태를 확인하고, cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX 명령으로 제품 키를 제거할 수 있습니다. 해당 스크립트는 기본적으로 C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS 경로에 위치합니다.

만약 장치가 더 이상 부팅되지 않아 직접 인증 해제를 할 수 없다면, 계정 기반 라이선스의 경우 새 PC에서 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하면 자동으로 활성화됩니다. 단, 장치 수 제한을 초과하면 포털에서 이전 장치를 제거해야 합니다. 볼륨 라이선스 환경이라면 IT 관리자가 VAMT 또는 KMS 서버에서 키 사용 내역을 관리해야 합니다.

즉, “인증 해제”는 기존 장치에서 직접 키를 제거하거나, 계정 포털에서 장치 연결을 해제하는 방식으로 처리됩니다. 고장 난 PC가 더 이상 접근 불가능하다면, 계정 포털을 통한 장치 관리가 유일한 방법입니다.

여기서 유용한 것을 찾으셨길 바랍니다. 이 답변이 문제에 대한 더 깊은 통찰을 얻는 데 도움이 되었다면, 답변을 채택해 주시면 감사하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 메시지를 남겨 주세요. 좋은 하루 보내세요!

Harry.