Outlook 이메일 볼수 없음

Question

MS365 퍼스널 Outlook을 사용하여 이메일을 보내고 받고 있습니다.

위 프로그램은 2주전에 설치하였으며 몇일전부터 "액세스가 거부 되었습니다"라고 표기되면서

이메일을 열람할수 없습니다. 문제 해결 부탁드립니다.

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이동됨 <Microsoft 365 및 Office | 액세스 | 가정용 | Windows>

Answer 1

면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역 내용이 원문의 의미, 맥락 또는 의도를 완전히 반영하지 못할 수 있습니다.

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안녕하세요, BC Park 님,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

설명해주신 내용을 보니 최근 Outlook에서 ‘접근이 거부되었습니다’ 메시지가 표시된 이후, 받은 이메일이 보이지 않거나 읽을 수 없는 상황으로 보입니다.

아래 단계들을 따라 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다:

1. Microsoft 계정에서 로그아웃 후 다시 로그인하기

• Outlook 상단 메뉴에서 ‘파일’ > ‘계정 설정’ > ‘계정 관리’로 이동하여 사용 중인 계정을 선택한 뒤 제거해 주세요.
• Outlook을 다시 시작한 후 계정을 다시 추가해 주세요.
• 같은 계정으로 웹 브라우저에서 Outlook에 접속해 동일한 문제가 발생하는지도 확인해 주세요.

2. 안전 모드로 실행하기

• Windows 키와 R 키를 동시에 눌러 실행 창을 열고, 아래 명령어를 입력하세요:
  • outlook.exe /safe
• 이 작업은 추가 기능을 비활성화합니다.

3. 보기 필터와 저장된 오프라인 데이터 초기화하기

• 상단 메뉴에서 ‘보기’ > ‘설정’ > ‘필터’로 이동한 뒤, 모든 필터를 지우고 확인을 눌러 주세요.
• 받은편지함을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 ‘속성’을 선택하고 ‘오프라인 항목 지우기’를 눌러 주세요. 이후 다시 동기화를 진행해 주세요.

4. 새 Outlook 프로필 만들기

• 제어판에서 ‘메일’을 선택하고 ‘프로필 보기’로 들어가 새 프로필을 추가해 주세요.
• 새로 만든 프로필을 기본 프로필로 설정한 뒤 Outlook을 다시 열고 계정을 추가해 주세요.

5. Microsoft 365 프로그램 복구 실행하기

• Windows 설정에서 ‘앱’으로 이동하여 Microsoft 365를 선택한 뒤 ‘수정’을 눌러 복구를 진행해 주세요.
• 빠른 복구를 먼저 시도하시고, 필요할 경우 온라인 복구를 실행해 주세요.
• 복구 후 컴퓨터를 다시 시작하는 것을 권장드립니다.

문제가 계속된다면 언제든지 편하게 알려 주세요. 도와드릴 수 있어 기쁘겠습니다.

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