로그인 오류로 인한 질문합니다

Question

심서진 0

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Answer 1

면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 @심서진,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다! 우선 불편을 드려 죄송합니다. 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

설명을 바탕으로 판단했을 때, "예기치 않은 오류가 발생했습니다"라는 메시지와 함께 로그인 오류가 발생하고 있는 것으로 이해합니다.

웹사이트에는 정상적으로 로그인이 가능한지 여쭤봐도 될까요? 만약 웹 로그인이 가능하다면, 클라이언트 측 문제일 가능성이 있으니 다음 문제 해결 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

Windows 설정 > 계정 > 회사/학교 계정 액세스에서 해당 계정을 삭제한 후 다시 추가하고 로그인하여 결과를 확인해 주세요. 참고: Windows에서 사용자 계정 관리
Office를 최신 버전으로 업데이트하세요. 아무 Office 애플리케이션이나 열고 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 클릭하세요.
기존 프로필을 삭제하고 새 프로필을 만드세요. 제어판 > 메일 > 프로필 표시로 이동하여 기존 프로필을 삭제하고 새 프로필을 만든 다음, 새 프로필을 기본 프로필로 설정하고 계정을 다시 추가하세요.

참고: 저희의 초기 답변이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 못할 수 있습니다. 하지만 고객님의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있도록 노력하겠습니다.

고객님의 인내와 이해에 감사드리며, 시간과 협조에 감사드립니다. 추가적인 문의 사항이나 궁금한 점이 있으시면 아래에 댓글을 남겨주세요. 답변 기다리겠습니다!

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