원드라이브 로그인오류

Question

개인계정과 비즈니즈계정을 사용중입니다.
개인계정은 로그인되지만 비즈니스계정은 로그인되지 않고 오류창이 뜹니다.

Answer 1

참고: 이 응답은 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 문법적 또는 의미상의 오류가 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다.

친애하는 @이 현동,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다. 설명을 보니 개인 계정으로는 로그인할 수 있지만 비즈니스 계정으로는 OneDrive에 로그인할 수 없는 것 같습니다.

다음은 시도해 볼 만한 몇 가지 제안입니다.

OneDrive 웹 버전에 로그인하여 문제가 계속 발생하는지 확인해 보세요.

다음 단계를 따르면 비즈니스 계정으로 OneDrive에 로그인할 수 있습니다.

https://www.office.com/ 에서 검색한 다음 비즈니스 계정으로 로그인하세요. 왼쪽 메뉴에서 아래로 스크롤하여 앱을 선택하고 OneDrive를 선택하세요.

정상적으로 작동한다면 OneDrive 앱에 문제가 있을 수 있으므로 앱을 제거한 후 다시 설치해 보세요.

Windows + R 키를 누른 다음 입력하세요.

regedit

OneDrive 폴더를 찾아서 삭제하세요. 해당 폴더는 다음 경로에 있습니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\

Microsoft 폴더를 확장하려면 화살표를 클릭하세요. 그러면 OneDrive 폴더가 보입니다. OneDrive 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "모두 삭제"를 선택하세요.

이 과정은 OneDrive 구성만 삭제하는 것이며 데이터는 그대로 유지됩니다.

제어판에서 OneDrive를 제거한 다음 Microsoft 공식 지원 페이지에서 다운로드한 파일을 사용하여 다시 설치하십시오. OneDrive릴리스 정보 참조
그 외에도 아래 단계를 참고하실 수 있습니다.

캐시된 자격 증명 삭제:

제어판 > Windows 자격 증명 검색에서 자격 증명 관리자를 열고 OneDrive 또는 Microsoft Office와 관련된 항목을 모두 제거한 다음 PC를 다시 시작하고 다시 로그인하십시오.

OneDrive를 수동으로 재설정하세요: 이 기사를 따라가세요 OneDrive 초기화

OneDrive 웹 버전에서 비즈니스 계정에 액세스할 수 없는 경우 아래 단계에 따라 Microsoft 지원팀에 문의해야 합니다.
Microsoft 365 관리 센터 > 지원 > 새 서비스 요청으로 이동하거나 다음 링크를 방문하세 https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/ (글로벌 관리자가 아닌 경우 IT 부서에 문의하여 도움을 받으세요.)

위 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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