아웃룩 계정오류로 오피스 재설치했는데 저렇게 나옵니다.

Question

아웃룩 계정오류로 오피스 재설치했는데 오류코드가 나옵니다.

오류 코드 : 30016-22

어떻게 해야되니ㅏ요?

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역된 것이므로 문법적 또는 의미상의 오류가 있을 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 제 답변 중 이해가 되지 않는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @남태혁/SP운영센터(DP2), 

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

먼저, 침착하게 상황을 설명해 주시기 바랍니다. 올바른 다음 단계를 안내해 드리기 위해 귀하의 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리고자 합니다:

• 전체 오류 메시지의 스크린샷을 찍어 주실 수 있을까요? 전체 창을 보면 무엇이 잘못되었는지 정확히 확인하는 데 도움이 됩니다. 감사합니다!
• 설치를 다시 시도할 때 어떤 방법으로 하셨나요? 수행한 단계를 자세히 설명해 주세요.
• Microsoft 계정 이메일 주소를 공유해 주실 수 있나요? (참고: 제품과 연결된 이메일만 공유해 주세요).
• 현재 사용 중인 Microsoft 제품이나 구독은 무엇인가요?

그동안, 제 일반적인 연구를 바탕으로 먼저 아래 단계를 참고하실 수 있습니다.

새로 시작하려면, 시스템을 제거하고 정리하기 위해 다음 단계를 따르세요:

1단계: 오피스 올바르게 제거하기

A. 제어판 사용

• 윈도우 키를 누르고 검색창에 '제어판'을 입력한 후 엽니다.
• 프로그램 > 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
• 목록에서 Microsoft Office를 찾습니다.
• 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '제거'를 선택하고 안내에 따라 진행합니다.

B. PowerShell 사용 (이전 버전 잔여물 제거용)

• Windows 검색창에 PowerShell을 입력하세요.
• 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요. 팝업이 나타나면 '예'를 클릭하세요.
• 다음 명령어를 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누르세요: Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage 
• 화면의 지시에 따라 작업을 완료한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

2단계: 안티바이러스와 방화벽 비활성화

• 가끔 보안 소프트웨어가 설치를 차단할 수 있습니다. 일시적으로 끄세요:
• Windows 키를 누르고 'Windows 보안'을 입력한 후 엽니다.
• '바이러스 및 위협 방지'를 클릭하고 '설정 관리'를 클릭합니다.
• 실시간 보호를 '끔'으로 전환합니다.

3단계: 클린 부트 수행

• 이 옵션은 다른 앱이 방해되지 않도록 필수 파일만으로 Windows를 시작합니다.
• 타입 msconfig Windows 검색 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• 서비스 탭으로 이동합니다.
• '모든 Microsoft 서비스 숨기기' 체크박스를 선택한 다음 '모두 사용 안 함'을 클릭합니다.
• 시작 프로그램 탭으로 이동하여 '작업 관리자 열기'를 클릭합니다.
• 목록의 모든 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용 안 함'을 선택한 다음 작업 관리자를 닫습니다.
• 부팅 탭으로 이동하여 '안전 부팅'을 체크한 후 '확인'을 클릭합니다.
• 컴퓨터를 다시 시작하고 Office 설치를 다시 시도합니다. (설치가 완료되면 이러한 설정을 다시 정상으로 되돌리는 것을 잊지 마세요.)

이 단계를 완료하시고 결과를 알려주시면, 귀하의 상황에 맞는 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

첫 번째 단계가 완전한 해결책이 아닐 수 있지만, 각 사례가 다르기 때문에 귀하의 도움과 더 많은 정보를 통해 함께 문제를 해결해 나갈 수 있습니다.

답변 기다리겠습니다!

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